Was von Menschen gestützte Generative KI leisten kann

Als eine von Menschen gestützte KI-Plattform nutzt CGI PulseAI die Möglichkeiten von generativer KI und maschinellem Lernen, um Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen neu zu gestalten, zu vereinfachen und zu automatisieren. Darüber hinaus bietet die Plattform eine datengestützte Entscheidungsfindung durch prädiktive Analytik und konversationelle KI. CGI PulseAI basiert auf unserer fundierten Branchenkenntnis und unseren weltweiten strategischen Partnerschaften. Die Lösung lässt sich individuell anpassen und nahtlos in bestehende Anwendungen und Arbeitsabläufe integrieren.

Mit CGI PulseAI können Sie:

  • mühelos KI-Anwendungsfälle entwickeln
  • natürliche Sprachverarbeitung, Computer Vision und Audioverarbeitung nutzen, um die Effizienz zu steigern
  • intelligente Chatbots oder Voicebots und virtuelle Assistenten für individuellen internen wie externen Kundensupport einsetzen
  • die Entscheidungsfindung verbessern, indem sie verschiedene Datensätze in nutzbare Erkenntnisse umwandeln

Erfahren Sie mehr in unserem Video oder unserem Factsheet zur CGI PulseAI Decision Engine.

Die Besonderheiten der KI-Plattform CGI PulseAI

Leistungsstarke intelligente Prozessautomatisierung: Durch vortrainierte große Sprachmodelle und fortschrittliche Deep-Learning-Techniken erreicht CGI PulseAI konstant eine Verarbeitungsgenauigkeit von über 90 Prozent. Dies verbessert die betriebliche Effizienz und beschleunigt die Einführung neuer Geschäftsprozesse.
Volle Anpassungsfähigkeit und flexible Integration: CGI PulseAI lässt sich vollständig anpassen und bietet flexible Integrationsmöglichkeiten. Die Plattform eignet sich sowohl für On-Premise- als auch für Cloud-Umgebungen, ist Cloud-agnostisch und unterstützt eine nahtlose API-Integration. Die Kunden können zwischen einer lokalen oder einer durch CGI gemanagten Bereitstellung wählen.
Analyse strukturierter und unstrukturierter Daten mit generativer KI: Mit Hilfe von generativer KI analysiert CGI PulseAI Studio strukturierte Daten für prädiktive Modellierung und unstrukturierte Daten für natürliche Sprachverarbeitung. Zu den weiteren Funktionen gehören Dokumentenklassifizierung, Entitätenextraktion, semantische Suche und ein interaktiver Chatbot für dynamische Q&A-Dialoge. Mit CGI PulseAI Studio profitieren Kunden von Hyperautomatisierung und Entscheidungsintelligenz, wodurch sie fundiertere, datenbasierte Entscheidungen treffen können.
Transparenz, Kontrolle und Datenschutz: Unterstützt durch unser verlässliches Responsible AI Use Framework und eingehende Risikobewertungen ist CGI PulseAI perfekt auf die regionalen rechtlichen Standards und die individuellen ethischen Werte unserer Kunden abgestimmt.

Hyperautomatisierung

Generative KI

AskCGI (Chatbots)

  • Chatbot, basierend auf generativer KI, für gängige Aufgaben
  • Option, unternehmensspezifische Chatbots zu entwickeln
  • Option, Chatbots basierend auf Branchen- und Unternehmensdaten zu trainieren
  • Abfrage von Datenbanken oder Dokumentensammlungen in natürlicher Sprache
  • Fachleute aus Ihren Teams können gefunden und vorgeschlagen werden

CaptureHub (Dokumentenverarbeitung)

  • Klassifizierung von Dokumentenabschnitten und Seiten
  • Erfassen von Entitäten und deren strukturierte Ausgabe
  • Durchführen einer semantischen Suche in Informationsdokumenten
  • Automatisierung von Krankenakten, Sicherheitsdatenblättern, Rechnungen und anderen Dokumenten
  • Erstellen einer benutzerdefinierten Pipeline

AnswerFlow (Anfragen)

  • Hochladen beliebiger Dokumente
  • Verwendung natürlicher Sprache zum Stellen von Fragen
  • Schnelles Zusammenfassen oder Extrahieren von Informationen
  • Durchführen von Sentimentanalysen oder Identifizieren von Maßnahmen
  • Einsicht in die Organisation nutzen
  • Durchführen von Codesuchen
  • Anwendung strukturierter Abfragesprachen (SQL, Excel-Formeln usw.)

Allgemeine Services

  • Nutzung generativer KI über eine No-Code-Benutzeroberfläche oder direkte Integration in Dienste über API-Endpunkte
Visual Intelligence durch Computer Vision
  • Tabellenerkennung: Bildbasierte Tabellenanalysen
  • Symbolklassifizierung: Visuelle Symbolerkennung
  • Benutzerdefinierte Bildverarbeitungs-Pipeline: Benutzerdefinierte Bildmodellierung und -verarbeitung
  • Optische Zeichenerkennung: Zuverlässige Technologie zur Umwandlung von Bild in Text.
Acoustic Intelligence durch Sprachverarbeitung
  • Sprache zu Text: Transkription verbaler Eingaben
  • Text zu Sprache: Automatisierte Sprachgenerierung

Entscheidungsintelligenz

Individuelle prädiktive Analytik mit maschinellem Lernen
  • Vorhersage des Kundenverhaltens: Ausgereifte Machine-Learning-Algorithmen zur Vorhersage von Kundenverhalten, Verbesserung der strategischen Planung und Präzisierung der Zielgruppenansprache
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung: Fundiertere Entscheidungsfindung basierend auf umfassender Datenanalyse und prädiktiven Erkenntnissen
  • Personalisiertes Customer-Journey-Mapping: Maßgeschneiderte Customer-Journey-Erlebnisse auf der Grundlage prädiktiver Analytik für eine personalisierte und ergebnisorientierte Kundenbindungsstrategie
Zusätzliche Erkenntnisse durch unüberwachtes Lernen
  • Ermitteln von Schlüsselkennzahlen: Effizientes Erfassen und Analysieren der wichtigsten Performance-Metriken für tiefere Einblicke in die Geschäftsabläufe
  • Skaliertes Data Mining: Effektives Mining riesiger Datenmengen, um wertvolle Informationen und Trends aufzudecken, die sonst verborgen bleiben würden
  • Entdecken von Mikrosegmenten und Mustern: Ermitteln von kleinsten Segmenten und Mustern in den Daten, was ein genaueres Verständnis von Kundenverhalten und Markttrends ermöglicht
  • Schneller, datenbasierter Wandel: Schnelle Bereitstellung nutzbarer Erkenntnisse, wodurch eine rasche und fundierte Entscheidungsfindung möglich wird, um wichtige Veränderungen voranzutreiben
Konversationelle KI
  • Optimierte Interaktionen mit Agenten: Automatisierung von Agenten-Interaktionen, um die Effizienz zu erhöhen
  • Menschenähnliche Interaktionen: Ausgereifte KI-Funktionen für intelligente, menschenähnliche Dialoge
  • Omnichannel-Kommunikation: Nahtlose, bidirektionale Kundenerlebnisse in unterschiedlichen Kanälen wie Web, Sprache und SMS
  • Einbindung dynamischer Workflows: Effizientes Anpassen und Managen dynamischer Workflows
  • Umfangreiche konversationelle Kundenerlebnisse: Überzeugende und ansprechende Konversationen über zahlreiche Plattformen wie Webschnittstellen, Sprachkommunikation und SMS-Nachrichten
  • Optimierte Interaktionen zwischen Agent und Nutzer: Automatisierung und Verfeinerung von Konversationen zwischen Agenten und Nutzern, um die Kommunikation insgesamt effektiver zu machen
  • Einfache Agenten-Übergabe: Nahtlose Weiterleitung an menschliche Agenten, die alle notwendigen Informationen für die Weiterführung des Gesprächs erhalten
  • Erweiterte Anrufanalyse: Generative KI für detaillierte Anrufzusammenfassungen und Sentimentanalysen, die zu einer besseren Bewertung der Qualität der Gespräche beitragen

Erfahren Sie mehr über die KI-Services von CGI PulseAI

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Entwickeln Sie maßgeschneiderte Workflows mit einem visuellen Workflow-Canvas.

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Nutzen Sie vorgefertigte Konnektoren, um CGI PulseAI mit Ihren Datenquellen und nachgelagerten Anwendungen zu verbinden.

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Kommentieren Sie Dokumente und Bilder für individuelle und vorgefertigte Modelle.

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Trainieren Sie ihre eigenen individuellen KI-/ML-Modelle in einer No-Code-Umgebung.

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Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Modelle über ausgereifte Analyse-Dashboards.

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CGI PulseAI Operations Platform

Bringen Sie Modelle vom Training zum Einsatz und verwalten Sie diese über eine End-to-End-Plattform.

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