Brugerne skal allerhelst elske de digitale services, de bruger. Med CGIs hjælp og fokus på Service Design kan din virksomhed nå det mål

Alle organisationer med succes har én ting til fælles: De sætter slutbrugerne i centrum for virksomhedens design- og udviklingsprocesser. De lader sig ikke begrænse af it-afdelingen eller eksisterende systemer, men lader brugernes behov styre udviklingen af digitale services.

CGI er eksperter i at hjælpe virksomheder med at skabe digitale services, som mennesker har lyst til at bruge - og som skaber værdi for virksomhederne bag.

Uanset om opgaven er en simpel mobilapplikation, en browserbaseret service eller en komplet kunderejse gennem alle kanaler, er vores udgangspunkt altid det samme: Indsigt i og forståelse for kundens behov, ønsker og håb. Med andre ord: Indlevelse.

Vi sætter os i kundens sted. Vi foretager undersøgelser, observerer adfærd i forskellige kontekster og udvikler personaer - blot for at nævne et par af vores værktøjer.

Men vi er ikke kun specialister i Service Design. I CGI skiller vi os ud fra mængden i kraft af vores mangeårige arbejde med forretningsanalyse og Enterprise Information Management (EIM). Det ligger i vores DNA at kombinere information og indsigt med Service Design.

Derfor har vi et globalt netværk af specialister, der arbejder tæt sammen på tværs af fagspecialer og designer services, der både virker og begejstrer. For eksempel UI-eksperter, udviklere, business advisors, value architects og projektledere med speciale i agilt design og udvikling.