Aujourd'hui, les applications de point de vente (POS) sont un élément clé de différenciation pour offrir une expérience client unifiée à travers les différents canaux. Pourtant, la création d'une expérience unifiée entre les différents points de contact clients demeure un défi pour de nombreux détaillants. 

CGI est le partenaire de confiance des organisations du commerce de détail dans le monde et les aide à faire évoluer et enrichir l'expérience de leurs clients au point d’encaissement. Alors que nous continuons à développer nos solutions et notre expertise en matière de points de vente, nous sommes fiers de partager avec vous que CGI a été récemment désigné comme acteur majeur dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide Retail Point-of-Sale Services Providers 2023 Vendor Assessment* (doc. #US49527023, Mai 2023). 

La proposition de valeur unique de CGI

Alors que les détaillants cherchent à stimuler leurs ventes dans un marché hautement concurrentiel, le choix d'une solution de point de vente qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques est crucial. Nous offrons une combinaison unique de savoir-faire pour leur permettre d’offrir une expérience client harmonieuse à travers les différents points de contact et de tenir la promesse de leur marque.

Cela inclut :

  • Une expertise en conseil métier et une compréhension approfondie des processus commerciaux dans l’ensemble des segments du commerce de détail 
  • L'expérience de l'intégration d'une large gamme de solutions de point de vente (POS) pour soutenir au mieux les objectifs métiers de nos clients 
  • La capacité à fournir des services de bout en bout grâce à nos composants CGI Retail Suite en nuage pour le point de vente (POS), l’aide à la vente, et la gestion des prix, des promotions et des commandes

Investir dans l'intelligence artificielle

Alors que les attentes des clients, la technologie et l'accélération numérique continuent de favoriser la transformation du marché autour du point de vente, nous avons une feuille de route ambitieuse et nous investissons en particulier dans l'intelligence artificielle pour enrichir nos solutions de point de vente et aider les détaillants à dynamiser leurs ventes. Contactez-nous pour en savoir plus.

 

 

* Evaluation des prestataires de services de point de vente (POS) dans le commerce de détail à l’échelle mondiale