Transformation du réseau : quatre principaux avantages d’une stratégie d’informatique en nuage efficace pour les services publics

Depuis de nombreuses années, nous entendons parler des avantages du transfert des principales applications d’entreprise vers le nuage. En effet, les fournisseurs de services d’informatique en nuage sont en mesure de faire profiter d’économies de coûts à leurs clients en mettant à profit une infrastructure à grande échelle partagée entre plusieurs clients, par exemple pour les serveurs et le stockage de bases de données.

Les économies de coûts qui sont réalisées sont importantes, mais la migration vers le nuage présente des avantages beaucoup plus stratégiques et efficaces. Ces avantages permettent de relever de nombreux défis dans l’industrie.

• Infrastructure vieillissante et inadéquate
• Production décentralisée et instabilité qu’elle apporte au réseau
• Transition vers des sources d’énergie renouvelable
• Pression relative à la transformation numérique et à l’offre de capacités axées sur le client
• Vague de départs à la retraite entraînant la disparition de connaissances importantes du secteur des services publics

En résumé, les plateformes d’affaires critiques doivent évoluer rapidement pour appuyer la vitesse de transformation qu’exigent les services publics. Il est par ailleurs important de choisir la bonne stratégie d’informatique en nuage et le bon fournisseur qui intègre et met à l’échelle la cybersécurité afin d’optimiser les avantages que procure le nuage tout en offrant une cyberdéfense optimale.

Dans ce blogue, j’examine quatre principaux avantages d’une stratégie d’informatique en nuage efficace pour les services publics d’électricité. Soulignons qu’une stratégie d’informatique en nuage efficace comprend habituellement des services en mode délégué et l’impartition de la maintenance de certains processus et fonctions à un partenaire fiable et compétent.

Des plateformes d’informatique en nuage agiles et évolutives offrent un soutien optimal aux entreprises en constante évolution.

L’informatique en nuage est un important facilitateur pour les plateformes d’entreprise qui se transforment rapidement. La plupart des sociétés de services publics retardent les mises à niveau des fournisseurs de logiciels jusqu’à ce qu’elles soient obligées de les faire, soit parce que le contrat de maintenance est venu à expiration, soit dans le cadre d’une mise à niveau matérielle. Ainsi, les principaux logiciels d’entreprise ne sont habituellement mis à niveau que tous les cinq ans environ. En raison du temps écoulé et de l’importance des changements apportés au logiciel durant une aussi longue période, les mises à niveau sont inévitablement importantes et coûteuses à réaliser. De plus, entre chacune des mises à niveau, l’organisation est incapable de mettre en œuvre efficacement de nouveaux processus opérationnels et de s’adapter à l’évolution rapide du marché.

Les fournisseurs de pointe ont remarqué ce problème et sont en mesure d’offrir une solution efficace, mais seulement si le logiciel se trouve dans un environnement hébergé et géré. Le cas échéant, les fournisseurs peuvent intégrer de nouvelles fonctions aux applications pour les clients à des intervalles beaucoup plus réguliers que la période de cinq ans qu’on observe couramment de nos jours. Lors des mises à jour, les clients ont un contrôle total sur l’activation des fonctionnalités et peuvent décider du moment où se produiront les répercussions commerciales associées aux changements. En fait, il est facile de soumettre des mises à jour mensuelles ou trimestrielles. Si on ajoute à cela la capacité de fournir de la rétroaction directement au fournisseur, les sociétés de services publics peuvent commencer à envisager un écosystème où leurs besoins opérationnels en constante évolution sont rapidement pris en charge par la plateforme.

Les solutions gérées en nuage permettent d’utiliser des règles comptables qui optimisent les coûts immobilisés et réduisent les dépenses d’exploitation et de maintenance.

Les services publics obtiennent un bon taux de rendement sur les biens d’équipement, comme les transformateurs et les poteaux, mais pas sur les dépenses d’exploitation, comme les salaires et les services de maintenance. Ces dépenses s’inscrivent dans un budget limité d’exploitation et de maintenance et ne génèrent pas de rendement. Par conséquent, les services publics doivent gérer les dépenses d’exploitation et de maintenance avec rigueur pour éviter les dépenses excessives et l’érosion des bénéfices. Une stratégie d’informatique en nuage offre la possibilité d’immobiliser des coûts qui pourraient autrement être classés dans la catégorie des dépenses d’exploitation et de maintenance.

En effet, la solution de logiciel en nuage est traitée comme un « actif numérique », et peut être considérée comme une voiture louée. Dans un tel scénario, si une société de services publics utilise un logiciel en nuage pour gérer le développement de projets nécessitant beaucoup de capitaux, comme la construction d’une centrale ou la construction de lignes de transport d’énergie, les coûts de location sont attribuables à un projet d’investissement et peuvent donc être inscrits comme un coût en capital au bilan. Lorsque les logiciels soutiennent principalement les projets d’immobilisations de la société de services publics (p. ex. logiciel de gestion du travail), il est possible de transférer des dépenses importantes du poste des dépenses d’exploitation et de maintenance à celui des coûts en capital dans le cadre d’une stratégie d’informatique en nuage.

En résumé, les sociétés de services publics qui utilisent une stratégie d’informatique en nuage peuvent optimiser les coûts immobilisés mieux qu’elles ne le pourraient avec un modèle d’hébergement de logiciels sur place, en choisissant de « louer » plutôt que de « posséder » leur logiciel.

Une stratégie d’informatique en nuage efficace vous permet de mieux tirer parti de votre service de TI, comme en témoigne le contexte de la pandémie.

Les services de TI des sociétés de services publics disposent de ressources limitées. L’exploitation d’un ensemble complexe d’applications de TI nécessite d’importantes ressources et un vaste éventail de compétences. L’intégration de services en mode délégué dans une stratégie globale d’informatique en nuage permet de réduire le fardeau de la charge de travail en TI et de mettre à profit les compétences hautement spécialisées du fournisseur de logiciels choisi. Cette approche permet de libérer des ressources pour se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

De plus, dans le contexte de la pandémie de COVID-19, de nombreuses organisations ont de la difficulté à mettre en œuvre de nouveaux modèles de travail à distance, car elles sont passées d’un effectif sur place à un effectif largement réparti. La migration vers le nuage peut pallier cette situation. Elle transfère la responsabilité au fournisseur, qui sera tenu par contrat de fournir les niveaux de service établis, quel que soit le modèle de travail.

De nombreux fournisseurs de services gérés en nuage connaissent déjà très bien le modèle de travail à distance et l’exploitent efficacement depuis de nombreuses années. Bien que la société de services publics demeure propriétaire de sa solution et de ses données, elle n’a pas à disposer des compétences nécessaires à leur exploitation dans le cadre de ses activités quotidiennes; elle peut laisser cette responsabilité au fournisseur.

En résumé, l’utilisation d’une stratégie d’informatique en nuage – qui intègre également la cybersécurité à toutes vos activités – permet au service de TI de se concentrer sur des initiatives stratégiques plus importantes, tout en confiant à d’autres les exigences liées à l’exploitation de plateformes complexes multiples.

Une stratégie d’informatique en nuage efficace peut permettre un ensemble plus vaste de capacités opérationnelles grâce à une stratégie de plateforme de données.

Les entreprises se lancent souvent dans des initiatives de rationalisation des applications. Il s’agit d’un processus qui consiste à simplifier l’ensemble d’applications utilisées, à réduire le nombre de fournisseurs et à cerner et éliminer les chevauchements de données entre de multiples applications, afin d’éviter qu’il existe plusieurs versions d’une même vérité. Ce sont tous des objectifs louables qui présentent des avantages importants. Toutefois, l’industrie commence à reconnaître à quel point cette approche peut être difficile et coûteuse. Elle donne rapidement l’impression de tenter l’impossible.

Une approche plus pragmatique consiste à créer une stratégie de plateforme de données. Plutôt que de tenter l’impossible avec vos applications, choisissez l’information la plus pertinente et importante et celle qui offre la meilleure valeur ajoutée pour l’entreprise, et créez-en une version en double hébergée en nuage, de grande qualité. Nettoyez et normalisez les données au fur et à mesure qu’elles sont intégrées dans le nuage afin qu’elles demeurent d’une qualité irréprochable. L’empreinte des données que l’entreprise choisit de reproduire, de nettoyer, de stocker et d’utiliser variera selon ses priorités. Pour l’industrie des services publics d’électricité, les données sur le réseau constituent un bon point de départ. Les applications qui fournissent ces données comprendront probablement, sans s’y limiter, des applications de gestion des travaux, des actifs et des pannes ainsi que des systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement et de la distribution.

À ce stade, vous êtes nombreux à envisager un entrepôt de données. C’est une bonne idée, mais une différence cruciale entre la stratégie que nous proposons et un entrepôt de données est que notre stratégie est axée sur les opérations. Autrement dit, les données sélectionnées qui sont stockées dans le nuage sont gérées sur une plateforme sur laquelle de nouvelles capacités opérationnelles peuvent être mises au point. Il ne s’agit pas simplement d’un moteur analytique ou de production de rapports. Il s’agit réellement d’un point de départ à partir duquel une stratégie de transformation numérique peut être élaborée.

Il existe de nombreuses raisons d’envisager la migration vers une stratégie d’informatique en nuage pour les services publics d’électricité, au-delà des économies de coûts et des gains d’efficacité qu’elle permet. Une telle migration peut également alimenter votre transformation numérique. Communiquez avec moi pour savoir comment nous pouvons vous aider à tirer parti des avantages qu’offrent nos services stratégiques d’informatique en nuage et à transformer votre société.