Services en mode délégué pour optimiser la performance de vos opérations essentielles
Dans le monde toujours plus numérique d’aujourd’hui, les grandes organisations des secteurs public et privé – les banques, les services publics comme tous les paliers gouvernementaux – se consacrent entièrement à l’anticipation des besoins en constante évolution des consommateurs et des citoyens. Toutefois, plusieurs d’entre elles accordent beaucoup trop de temps aux fonctions routinières et répétitives d’arrière-guichet.
Chez CGI, nos services en gestion des processus d’affaires vous permettent de stimuler votre croissance, de générer une valeur ajoutée et de produire des rendements supérieurs en recentrant vos précieuses ressources vers vos objectifs d’affaires clés. Nous vous aidons à déterminer et à éliminer les tâches administratives redondantes, à traiter d’imposantes charges de travail avec une efficacité optimale, et à rattraper les retards accumulés. Il en résulte des opérations d’arrière-guichet rationalisées grâce à un judicieux équilibre du traitement homme-machine.
Notre portefeuille de services comprend la saisie de données, la gestion des accès, la gestion des contrats, la gestion de cas, le traitement des demandes et la gestion documentaire; le tout conjugué à notre capacité de créer ou d’optimiser les processus pour répondre à vos besoins précis.
Lorsque nous vous offrons ces services, nous mettons à profit des technologies de pointe, notamment des logiciels d’entreprise, l’automatisation robotique des processus, l’automatisation intelligente, l’apprentissage automatique et l’analyse de données. Vous aurez également droit à des services flexibles et adaptés grâce à des modèles de prestation de services au pays, sur le continent et à l’international, couplés à une expertise opérationnelle de classe mondiale.
