Principales tendances et priorités axées sur la modernisation et la cybersécurité

Nous avons rencontré 302 hauts dirigeants des gouvernements centraux et fédéraux afin de comprendre leurs grandes priorités et savoir comment ils se préparent et s’adaptent aux tendances clés qui façonnent leurs organisations. Cette année, les hauts dirigeants mettent l’accent sur :

  • Accélérer la modernisation et l’IA pour améliorer les services aux citoyens et l’efficacité opérationnelle
  • Protéger les données et les opérations grâce à la cybersécurité
  • Répondre aux contraintes budgétaires pour optimiser les opérations
technicien sur centre de données

Une harmonisation plus étroite des fonctions d’affaires et informatiques est nécessaire pour soutenir une stratégie commune.

32 %
citent un alignement élevé* entre les fonctions d’affaires et des TI pour soutenir la stratégie
28 %
citent un alignement élevé* entre les fonctions d’affaires et des TI pour exécuter la stratégie
18 %
citent une maturité élevée* de leur stratégie opérationnelle pour tirer profit des données et de la transformation numérique en vue d’assurer la résilience de leur modèle d’affaires

* 10 étant élevé

Les défis persistent en raison de la pénurie de talents et des systèmes existants

 

  • L’impact de la démographie sociale demeure élevé
    51 % disent que cette macrotendance, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents, affecte durement leur organisation.
  • 3/4 citent des problèmes de recrutement en TI
    76 % disent éprouver de la difficulté à recruter des talents en TI.
  • Les systèmes existants demeurent une contrainte
    88 % disent que les systèmes existants posent défi à une transformation numérique réussie.
  • L’utilisation des services en mode délégué connaîtra une croissance
    Les hauts dirigeants indiquent mettre en œuvre des plans pour un recours accru des services en mode délégué pour les applications (+ 4 pp p.r. à aujourd’hui) et l’infrastructure (+2 p.r. à aujourd’hui) au cours des trois prochaines années.
Un membre de l'équipe RH mène un entretien avec un candidat

Ce que font les leaders en numérique pour accélérer leurs résultats

Les organisations qui génèrent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques – les leaders en numérique – possèdent des attributs communs qui leur permettent d’accélérer les résultats comparativement aux autres.* Par exemple, dans le secteur des gouvernements centraux et fédéraux, les leaders en numérique :

icône d’un cadenas

Tirent des résultats de leur stratégie de protection des données personnelles

+ 28 pp

p.r. aux autres*

icône d’écran d’ordinateur

Alignent étroitement les fonctions d’affaires et informatiques pour soutenir leur stratégie

+ 22 pp

p.r. aux autres*

icône de deux personnes se serrant la main

Utilisent totalement ou de manière substantielle les services de TI en mode délégué pour leur infrastructure

+ 14 pp

p.r. aux autres*

* ceux qui élaborent ou lancent leur stratégie numérique
pp = points de pourcentage

Recommandations pour accélérer les résultats

1

Moderniser la technologie pour optimiser les investissements et sécuriser les données pour transformer les opérations et services des gouvernements.

2

Continuer d’investir dans l’automatisation et l’utilisation responsable de l’IA pour répondre aux défis des gouvernements en ce qui concerne la main-d’œuvre et pour optimiser les services aux citoyens.

3

Accélérer la transformation numérique pour simplifier et optimiser les processus pour les citoyens.

4

Définir une stratégie rigoureuse de recherche de candidats pour attirer de jeunes générations vers des rôles gouvernementaux.

5

Renforcer l’alignement des opérations d’affaires et informatiques pour assurer la mise en œuvre des stratégies.

6

Comprendre le rôle des gouvernements dans les chaînes d’approvisionnement pour soutenir les services aux citoyens et poursuivre les efforts de stratégies collaboratives afin de générer une valeur commune.
collègues travaillant ensemble pour résoudre les problèmes

 

 

Chez CGI, nous soutenons la transformation numérique des organisations des gouvernements centraux et fédéraux ainsi que l’optimisation de leurs opérations afin d’améliorer les services aux citoyens. Apprenez-en plus sur :

 

Alignement stratégique    Service de conseil au chef de la direction informatique    Intelligence artificielle    Cybersécurité   

Services TI en mode délégué

 

 

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