Accélérer la rapidité d’exécution, l’innovation et le leadership en transformation numérique

Les chefs de la direction informatique doivent composer avec les complexités de la transformation numérique, en intégrant les technologies émergentes au bon niveau de maturité et en remodelant les processus. Parallèlement, ils ont les responsabilités suivantes :

  • gérer la modernisation des systèmes existants, de la cybersécurité et de la protection des données personnelles; 
  • favoriser une culture centrée sur l’innovation, la collaboration et l’agilité;
  • veiller au recrutement  et au perfectionnement des talents, et affecter judicieusement les ressources;
  • Articuler innovation et gestion du parc existant, éviter les effets de mode et l’accumulation successives d’initiatives et solutions isolées sans réelle valeur pour l’entreprise.

Nous collaborons avec les chefs de direction informatique pour leur permettre de saisir de nouvelles opportunités d’évaluer leur rapidité d’exécution et leur agilité numérique, dynamiser leur capacité d’innovation numérique et les aider à tracer une voie responsable vers un leadership numérique. 

Réunion de l’équipe consultative du CIO

Harmoniser et optimiser les stratégies et les investissements pour une croissance durable

Nos services de conseil accompagnent les chefs de la direction informatique dans l’harmonisation et l’optimisation de leurs stratégies numériques et de leurs investissements dans les technologies. Ils contribuent à tracer un parcours de transformation apte à produire des résultats d’affaires significatifs, à conférer à l’entreprise un réel avantage compétitifet à contribuer à une croissance durable à long terme.

Ces services comprennent :

Stratégie des TI – Technologies de l’Information

  • Stratégie et feuille de route des TI – Harmoniser les stratégies et les feuilles de route des TI afin de positionner le service des TI comme un partenaire stratégique de l’entreprise.

Transformation numérique et innovation

  • Transformation numérique – Tirer parti des technologies numériques pour stimuler la transformation de l’entreprise.
  • Architecture d’entreprise – Maximiser les investissements dans les technologies, accroître l’agilité et mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail pour créer un environnement de TI hautement performant pour l’entreprise.
  • Stratégie en matière de données – Tirer parti des données comme actif stratégique pour stimuler l’intégration, la croissance, l’innovation et la rentabilité.
  • Intelligence artificielle – Développer une stratégie et une feuille de route claires, accompagnées d'un modèle de gouvernance robuste. Ces éléments permettent d'aligner et de gérer les objectifs, les technologies, et les initiatives d'IA, facilitant ainsi l'accélération de la création de valeur et l'obtention de résultats fiables.
  • Fusions et acquisitions – Assurer la revue diligente et l’intégration des TI pendant les activités de fusion et d’acquisition.

Organisation et gouvernance

  • Modèle opérationnel de TI et gouvernance – Élaborer des modèles opérationnels de TI qui favorisent la création de valeur et l’harmonisation avec la stratégie d’entreprise. Etablir une gouvernance solide visant à assurer une harmonisation étroite des TI avec les objectifs d’affaires.
  • Gestion financière des TI – Optimiser les stratégies d’approvisionnement, la gestion budgétaire des TI, la transparence des coûts, l’affectation des ressources, la gestion des fournisseurs, la gestion des contrats et le suivi de la performance financière.
  • Développement des ressources humaines en TI – Maximiser le perfectionnement et le maintien en poste des talents en TI.
  • Gestion des services en TI – Améliorer la gestion des services en TI afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
  • Marketing et communications en TI – Faire passer les TI d’une fonction de soutien à un partenaire d’affaires à valeur ajoutée, valoriser les services en TI grâce à l’harmonisation entre les connaissances techniques et les besoins d’affaires.

Aperçu de notre offre

Cas probants

Voici des exemples de cas d’utilisation éprouvés où nous avons aidé des chefs de la direction informatique à diriger leur organisation vers une transformation numérique réussie qui génèrent à la fois performance, valeur. 

Transformation du service des TI et du bureau du chef de la direction informatique des grandes banques
  • Stratégie d’approvisionnement et gouvernance du service des TI 
  • Définition du cadre de gestion des processus et de la documentation
  • Déploiement d’outils, gouvernance pour suivre la mise en œuvre du plan de réduction des coûts et schématisation des processus de gestion de la demande
  • Élaboration d’un modèle opérationnel cible en TI et d’un catalogue mondial de services
  • Plan de communication et vision définie, et plan d’action pour l’organisation apprenante
Transformation de la mobilité en tant que service (MaaS) pour une grande régie régionale des transports
  • Gestion stratégique et opérationnelle d’un programme de transformation concernant 400 intervenants sur 10 ans
  • Refonte de l’ensemble de l’offre de services, soutien stratégique pour la dématérialisation complète et la numérisation du parcours usager visant à faciliter l’accès à la mobilité, la préparation au déploiement d’une offre Mobilité en tant que service (MaaS)
  • Optimisation des relations contractuelles et financières avec les sociétés de transport de la région, évolution du modèle de gouvernance, anticipation des conséquences de la transformation organisationnelle et sécurisation des enjeux stratégiques avec les partenaires
  • Élaboration d’une stratégie de mise sur le marché (opérateurs, autorités locales, nouvelles offres, marketing et communications)
  • Lancement réussi de services novateurs, notamment la billetterie mobile, le paiement à l’utilisation et l’élimination progressive des billets magnétiques
  • Mise en œuvre d’une plateforme numérique permettant l’établissement rapide de nouveaux services à la clientèle, modèles de tarification, création de valeur et facturation
Évaluation et analyse des TI d’envergure pour un important câblodistributeur
  • Évaluation de tous les actifs de TI et élaboration d’une perspective analytique et multidimensionnelle des dépenses
  • Analyse comparative des dépenses en TI par rapport aux standards de l’industrie
  • Approche transparente et rentable de gestion des dépenses en TI permettant d’améliorer la prise de décisions et d’optimiser l’affectation des ressources
Élaboration d’une stratégie numérique centrée sur les données et mise en œuvre d’un « poste de pilotage numérique » à l’intention des grands détaillants
  • Utilisation des données pour éclairer et diriger les initiatives numériques, faciliter la prise de décisions stratégiques et favoriser l’innovation pour stimuler la croissance de l’entreprise
  • Mise en œuvre du suivi de la performance de la marque, de l’analyse de la concurrence et de l’engagement client dans de multiples canaux
  • Définition et harmonisation des exigences et gouvernance du projet, y compris les modalités de déploiement international et les stratégies d’adoption et de soutien par les utilisateurs
  • 5 000 utilisateurs du poste de pilotage numérique, 15 sources de données actives et suivi de 1 500 marques concurrentes

 

deux consultants marchant et discutant des services de conseil du CIO
Nous combinons la stratégie à l’exécution tout en résolvant les défis parfois contradictoires auxquels font face nos clients. Nous les aidons à formuler des idées audacieuses et à agir avec pragmatisme grâce à nos services de conseil en management et en stratégie TI. 
Découvrez comment nous mettons en pratique des décennies d’expérience en services de conseil et une compréhension approfondie des opérations de nos clients, en utilisant les meilleures méthodes, outils et cadres de travail pour accélérer la réalisation concrète des résultats. 

 

 

Membres de l'équipe collaborant sur un tableau blanc