À l’ère numérique, la technologie ne suffit pas à assurer le succès des organisations. Pour être prospères, elles doivent bien comprendre l’évolution de l’environnement de travail ainsi que l’essor des services mobiles, et faire appel à ces connaissances afin d’élaborer une stratégie numérique claire.
Pour exploiter le plein potentiel de la main-d’œuvre du 21e siècle, les organisations de premier plan mettent en place de nouvelles méthodes de travail. Les technologies numériques, lorsqu’elles sont utilisées correctement, peuvent aider les employés à accroître leur efficacité et leur efficience. Les organisations deviennent alors plus agiles et habilitées à s’adapter au changement dans leur marché et à l’arrivée de nouveaux concurrents.
Pour ce faire, il est important d’acquérir une bonne compréhension de l’environnement technologique, mais les organisations doivent surtout mettre en place une culture d’entrepreneuriat et se doter d’une main-d’œuvre adaptable et motivée. Au cours des dix prochaines années, l’utilisation des outils numériques et la dépendance des employés envers ceux-ci continueront de s’intensifier. Tous ces facteurs ont une profonde incidence sur le rôle que jouent les employés dans le succès d’une organisation.
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