L’intention du gouvernement du Royaume-Uni d’introduire une certaine concurrence au sein du marché anglais des eaux non ménagères aura été le plus important changement dans le secteur depuis sa privatisation en 1989.
Ce nouveau marché permettrait à 1,2 million de clients commerciaux – des plus petits organismes de charité aux plus importantes autorités publiques – de pouvoir sélectionner leur fournisseur de services de gestion des eaux et des eaux usées. En plus de leur offrir la possibilité de choisir les contrats qui leur conviennent le mieux, ce nouveau marché concurrentiel offrirait aux clients des avantages tels qu’une utilisation plus efficace de l’eau, une réduction des coûts, un service à la clientèle amélioré ainsi que de nouvelles offres de services novateurs.
Le Gouvernement avait fixé le 1er avril 2017 comme date limite pour le lancement. À cette date, toutes les sociétés qui se préparaient à exercer leurs activités au sein du nouveau marché de l’eau, y compris les grossistes et les détaillants, devaient s’être assurées que leurs employés, processus et systèmes étaient en place. Avant que cela ne puisse se produire, le secteur de l’eau devait se munir d’un élément clé – un système TI facilitant le processus en entier.
Visionnez cette vidéo (en anglais) afin de découvrir comment CGI a collaboré avec Market Operator Services Ltd (MOSL) pour élaborer, concevoir et exploiter un système de marché central dans le but de soutenir les activités du marché de détail anglais des eaux et des eaux usées.
