Chaque année, CGI rencontre ses clients pour discuter avec eux de leurs perspectives et de leur vision pour leur secteur. C’est l’occasion pour nous de décrypter leurs priorités stratégiques et IT, leurs budgets et leurs plans d’investissement.
En 2019, nous avons réalisé des entretiens avec 70 dirigeants des secteurs du transport, des services postaux et de la logistique. Pour eux, la digitalisation , la protection grâce à la cybersécurité, l’optimisation des opérations et la modernisation des systèmes existants constituent des priorités.
La digitalisation demeure la tendance la plus forte.
La protection grâce à la cybersécurité figure au second rang, suivie par les investissements dans des technologies d’analyse pour accroître la visibilité des actifs. L’adoption de technologies mobiles pour améliorer les opérations des équipes sur le terrain et l’engagement des clients pointe désormais en 4e position, déclassant la création de partenariats et l’utilisation de nouveaux modèles et technologies, cette année au 5e rang.
CE QU'IL FAUT RETENIR
33 % ont une stratégie numérique définie à l’échelle de l’entreprise.
*y compris une stratégie d’entreprise et une stratégie d’entreprise s’étendant à l’écosystème externe
79 % des dirigeants déclarent avoir une stratégie numérique en place. Parmi eux, 33 % ont lancé des stratégies à l’échelle de l’entreprise et 19 % ont mis en œuvre une stratégie numérique qui s’étend à leurs partenaires.
