Genesys Cloud. Insights you can act on
2022-05-30 Zagrożenia epidemiologiczne, sytuacja geopolityczna i ekonomiczna, oprócz przyśpieszonej transformacji cyfrowej, oznaczają dla firm również wyjątkowo szybkie zmiany w różnych obszarach.
Jak stworzyć Omnichannel CRM?
2022-04-12 Odniesienie się do zmian, jakie zaszły w związku z pandemią, można uznać za truizm. Jednak faktem jest, że ostatnie dwa lata to duże zmiany w podejściu do obsługi klienta, wymuszone sytuacją z COVID-19. Pandemia wpłynęła na sposób działania wielu organizacji...
Transformacja sieci: cztery kluczowe korzyści efektywnej strategii chmury dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej
2021-08-06 Od wielu lat słyszymy o korzyściach płynących z przenoszenia kluczowych aplikacji korporacyjnych do chmury.
Partner w chmurze. Dlaczego jest potrzebny?
2021-03-25 Odpowiedź na to pytanie jest bardzo prosta: firmy consultingowe posiadają narzędzia i doświadczenie międzynarodowe w prowadzeniu takich projektów. Dla zespołu IT po stronie klienta nie ma potrzeby posiadania tak kompleksowo sprofilowanego zespołu, ponieważ migracja jest procesem dziejącym dość rzadko, ponadto...
Pandemia, chmura i banki
2021-03-01 Pandemia … mógłbym tu wpisać wiele następujących po sobie stwierdzeń, które pojawiają się na wielu blogach i w popularnych artykułach: zmieniła nasz model pracy, wymusiła zmianę działania, pokazała nam brak zastosowania dla stosowanych wcześniej konserwatywnych metod operacyjnych itd. Moim zdaniem...
SEAL – szybciej w chmurze
2020-11-20 Dziś gdy wszyscy pracujemy zdalnie potrzebujemy elastyczności i dostępu do danych. Rozwiązaniem odpowiadającym na te potrzeby jest przejście do chmury. Cloud, cloud services, chmura krajowa, to hasła, które pojawiają się zarówno w kręgach biznesu, rządu oraz liderów IT. Jak wiadomo...
Chmury dla NGO’s – Salesforce i CGI wspierają organizacje pozarządowe
2020-11-05 Od wielu lat CGI czynnie wpiera organizacje pozarządowe. W Polsce współpracujemy z kilkoma fundacjami działającymi w różnych obszarach. Jako firma z zakorzenioną tradycją pomagania, chętnie wpieramy lokalne inicjatywy. Jest to dla nas szczególnie ważne, ponieważ chcemy działać na rzecz społeczności...
Chmura krajowa – czy warto się tam pojawić?
2020-05-21 Pełne przeniesienie biznesu do chmury będzie nieopłacalne. Chmura, to rozwiązanie, które wymaga kalkulacji – koszt przeniesienia wszystkich aplikacji i wykorzystywanie tego rozwiązania przez 365 dni może znacznie przewyższać przewidywany zysk.
Zdalne zarządzanie dzięki rozwiązaniom chmurowym
2020-04-22 Epidemia koronawirusa wpływa na nas wszystkich. W tej chwili każdy z nas robi wszystko, co możliwe, aby chronić zdrowie swoich pracowników i powstrzymać rozprzestrzenianie się COVID-19. Dlatego wiele firm na całym świecie przeszło w tryb pracy zdalnej. W tym wpisie...