Numa sociedade cada vez mais digital, os consumidores e os cidadãos aumentaram as suas expectativas em relação às suas várias interações diárias.
Como resultado, líderes digitais de todos os setores procuram novas formas de aperfeiçoar a sua estratégia e os seus modelos operacionais, e utilizam a tecnologia e a informação para melhorar o seu funcionamento, fornecer produtos e serviços, e criar valor.
Estes líderes obtêm os resultados da transformação e geram novas oportunidades através de uma cadeia de valor digital end-to-end.
Os fatores-chave de sucesso incluem:
- Instigar a mudança cultural, incluindo a evolução da tecnologia para que se torne o centro do negócio
- Organizar os modelos e arquitetura empresariais em torno do cliente e do cidadão
- Dar prioridade à cibersegurança e à privacidade dos dados, bem como às iniciativas de sustentabilidade
- Evoluir na utilização de dados de um modelo preditivo e de planeamento, para um modelo de deteção e de resposta.
Agilizamos a digital journey dos nossos clientes
A otimização da sua cadeia de valor digital não é apenas uma iniciativa tecnológica, mas sim um esforço organizacional que engloba a sua missão, estratégia, cultura e modelos operacionais.
A atual cadeia de valor digital inclui interações tanto virtuais como físicas. Com base nos insights do CGI Voice of Our Clients e no trabalho dos nossos especialistas em todo o mundo, produzimos um white paper que contém recomendações que o ajudarão a colher os benefícios dos seus esforços de transformação mais rapidamente.
Transformação digital
Centrados na criação de valor através da inovação e da agilidade, ajudamos os nossos clientes a repensar a forma como atuam. Desde a geração de ideias e criação de estratégias, até à gestão de implementações à escala e operações ágeis, colaboramos com os clientes em todas as fases do processo.
Agilidade empresarial
Desde o desenvolvimento da estratégia até à conceção de modelos operacionais e a sua execução integral, o nosso trabalho permite aos clientes melhorar a tomada de decisão e acelerar a geração de valor.
Sustentabilidade
Ajudamos os nossos clientes a desenvolver e a implementar estratégias que adotem práticas sustentáveis, e estamos empenhados em contribuir para a construção de comunidades sustentáveis.
Consultoria de negócio
As expetativas digitais dos clientes e dos cidadãos estão a transformar profundamente a forma como os negócios são conduzidos. Os consultores de negócio da CGI, trabalham ao lado dos clientes ajudando-os a gerir as mudanças para se tornarem empresas digitais.
Managed Services
A externalização de processos e de TI é uma competência central da CGI e um facilitador de negocio decisivo para os nossos clientes. Baseado num modelo assente em resultados, os nossos serviços de outsourcing proporcionam melhorias de eficiência, redução de custos e visibilidade sobre a operação, permitindo aos clientes reinvestir e impulsionar a transformação do seu negócio.
Cibersegurança
As empresas recorrem a nós para as ajudar a avaliar os riscos de segurança, conceber sistemas e infraestruturas seguras, e operar o seu negócio com confiança. A cibersegurança está incorporada em tudo o que fazemos.
Cloud e IT Modernization
Onde quer que esteja na sua jornada de modernização, ajudamo-lo a acelerar os resultados de negócio através de serviços cloud e modernização de TI end-to-end e seguros.
Automação Inteligente
Independentemente do nível de maturidade das organizações na sua trajetória, ajudamos os nossos clientes a utilizar todo o espectro da automação, desde a automação de processos robóticos (RPA), à inteligência artificial (IA) de modo a emular plenamente a cognição e a empatia humanas.
Advanced Analytics
A CGI tem competências especializadas para ajudar os clientes a explorar e a gerir grandes volumes de dados, e a utilizar a analítica avançada, incluindo sistemas cognitivos e inteligência artificial, para melhor servir os clientes na gestão do seu negócio.
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O que diferencia os líderes digitais?
Com base em quase 1.700 entrevistas com executivos de negócio e de TI realizadas no âmbito do nosso programa 2021 CGI Voice of Our Clients, identificámos vários atributos comuns aos líderes digitais (i.é, aqueles que dizem que a sua organização está a produzir os resultados esperados das estratégias digitais). Estes atributos incluem:
- Definir e alinhar de forma clara os resultados esperados para os diferentes stakeholders
- Ter uma visão holística da transformação ao longo de toda a cadeia de valor
- Modernizar, simplificar e proteger a sua cadeia de abastecimento
- Considerar a sustentabilidade como essencial para criar valor para os clientes e cidadãos
Valor em movimento: permitir a tomada de decisão com base nos dados.
Os líderes digitais reconhecem a necessidade de detetar e responder rapidamente à mudança, e de conceber os seus modelos empresariais e operacionais para serem ágeis. Já não basta ser a organização mais eficiente, a que comete menos erros; também precisa ser a organização que cria valor mais rapidamente através da inovação.
Para serem bem-sucedidas e sustentáveis, as organizações precisam de visualizar e simular decisões apoiadas por dados dinâmicos e insights. Isto é o que chamamos "valor em movimento". Esta abordagem exige que as empresas repensem a mecânica da tomada de decisão dentro da organização e as tecnologias que a suportam.
CGI nomeada uma das principais empresas mundiais de consultoria e serviços digitais
A pressão para digitalizar aliada a uma miríade de desafios na execução de uma estratégia digital levaram a um aumento da procura de serviços de consultoria em estratégia digital. Em resposta a esta procura, a International Data Corporation (IDC) publicou o seu IDC MarketScape 2021: Worldwide Digital Strategy Consulting Services 2021 Vendor Assessment.
Uma componente significativa da avaliação do IDC MarketScape é a análise das perceções de quem compra. Entre os principais pontos fortes da CGI, os nossos clientes referiram a nossa visão, a proatividade e a qualidade dos nossos consultores.