Les services bancaires ouverts sont pressentis pour offrir un nouvel écosystème révolutionnaire qui comprend l’échange instantané et sécurisé des données des clients entre les institutions financières et les tiers accrédités comme les entreprises de technologies financières.
Trois compétences organisationnelles dont les leaders auront besoin pour surmonter les défis d’affaires engendrés par la COVID-19
En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 124 dirigeants du secteur des banques de détail qui mettent l’accent sur l’adoption des canaux numériques, la demande en services omnicanaux et le besoin de gérer la sécurité, la réglementation et une...
En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 62 dirigeants du secteur des banques de services aux entreprises et de transactions qui, cette année, citent l’évolution des besoins des consommateurs, la réglementation, la sécurité, les avancées technologiques ainsi que les...
Plusieurs initiatives régionales,nationales et mondiales de modernisation des systèmes de paiement sont en cours, et des milliards de dollars sont consacrés à l’amélioration de la rapidité, de l’efficacité et de l’accessibilité de ces systèmes en vue de fournir des données...
La gestion de patrimoine est un modèle d’affaires fondé sur les relations personnelles et la confiance. Les entreprises semblent donc imperméables aux récentes perturbations. Toutefois, à mesure que les clients adoptent le monde numérique et l’intègrent à leur vie quotidienne...
Chaque année, CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2018, nous avons réalisé 56 entrevues en personne...
Acquérir et satisfaire des clients s’inscrit également comme une tendance dominante et les dirigeants reconnaissent la nécessité d’offrir des expériences numériques omnicanales au sein d’un environnement bancaire hautement concurrentiel.
CGI rencontre des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de connaître leur point de vue sur les tendances qui ont une incidence sur leur organisation. En 2017, nous avons réalisé 200 entrevues en personne avec des...