Salg af tekstiler til store projekter over hele verden kræver en høj grad af overblik og koordinering, når sælgerne opretter projekter og følger op på kontakten med kunderne.
Med hjælp af konsulenter fra CGI har Kvadrat A/S på ganske kort tid strømlinet projekt- og tilbudsprocessen i virksomhedens globale organisation, der spænder over adskillige salgsselskaber.
Løsningen er en dybt kundetilpasset integration af Microsoft Dynamics 365 CE (Customer Engagement) til Kvadrats eksisterende ERP-platform, Dynamics 365 FO. En platform, som CGI i øvrigt også har hjulpet Kvadrat med at implementere.
CGI's konsulenter har dyb indsigt i hele Microsoft Dynamics 365-paletten, dokumenteret erfaring og indgående kendskab til Kvadrats forretning. Det er en stærk kombination af kompetencer, som har givet konkrete resultater for Kvadrat.
Henriette Tønnesen, som er Manager, Customer Service i Kvadrat, fortæller:
"Nu bliver alle projekter, tilbud og samhandelsaftaler oprettet og håndteret i ét centralt system, som er online 24/7 med Dynamics 365 FO og tilgængeligt på tværs af alle vores salgsselskaber."
"Vi har reduceret mængden af manuelt - og nogle gange dobbelt - arbejde, og vi har styrket samarbejdet på tværs af organisationen."
"Lige så vigtigt er det, at vi nu har et samlet overblik over projekt-pipelinen, så vi kan planlægge produktionen af tekstiler optimalt," siger Henriette Tønnesen.
Hun tilføjer, at Kvadrat nu overvejer at udvide Dynamics 365-løsningen yderligere med funktionalitet til at håndtere kundeservice via Dynamics 365 CE.
Værdi for Kvadrat
- Strømlinet håndtering af projekter, tilbud og opfølgning på tværs af salgsselskaber
- Centralt overblik over projekt-pipeline = optimeret tekstilproduktion
- Mindre manuel indtastning og opdatering af priser, rabatter, samhandelsaftaler m.m.
Om Kvadrat
Kvadrat A/S er en dansk tekstilvirksomhed med hovedkvarter i Ebeltoft og dybe rødder i den skandinaviske designtradition. Virksomheden er globalt førende inden for innovativt design af moderne tekstiler og tekstilrelaterede produkter i højeste kvalitet til arkitekter, designere og private forbrugere. Kvadrat beskæftiger cirka 900 medarbejdere og er repræsenteret over det meste af verden.
