CGI Voice of Our Clients 2021- indsigter fra vores kunder

I CGI Voice of Our Clients 2021 får du resultaterne fra vores personlige interviews med næsten 1.700 ledere på tværs af de brancher og lande, vi arbejder i. Samtalerne giver et unikt indblik i, hvordan forretnings- og it-prioriteterne udviklede sig hastigt på grund af Covid-19 pandemien.

Resultaterne af de digitale strategier kommer hurtigere - men der er fortsat udfordringer

Ledere fortæller, at det går hurtigere med at få resultater af deres digitaliseringsstrategier. I 2021 oplyste 20 %, at de har opnået resultater, mens tallet kun var 16 % i 2020. 

Selv om resultaterne af de digitale strategier kommer hurtigere fra år til år, er der stadig mange udfordringer, da 80% af ledere ikke føler, at deres strategier giver resultater. Det er bekymrende, da den vigtigste trend på tværs af brancher igen i år er at blive digital for kunder og borgere. Samtidig er kulturelle forandringer og forandringsledelse blevet vigtigere for både virksomhedsledere og regeringsledere, mens de fortsat arbejder med deres digitale planer. 

Kendetegn ved digitale ledere 

Ved at se nærmere på indsigterne fra de 20 %, som er digitale ledere, kan vi se nogle fælles kendetegn. For eksempel samarbejder og innoverer de digitale ledere mere, ligesom de har afstemt forretningen og it tættere 

47% 
samarbejder mere effektivt
vs. 33%, der i gang med at udvikle eller lancere digitale strategier
 
 
39% 
er bedre til at introducere innovation 
vs. 26%, der er i gang med at udvikle eller lancere digitale strategier
60%
er bedre til at tilpasse it- og forretningsprioriterer  
vs. 43%, der er i gang med at udvikle eller lancere digitale strategier

De anvender også mere agil it, moderne apps og cloudløsninger. Derudover er de mere bevidste om de faktorer, som påvirker cybersikkerhed, privacy og bæredygtighed.