Alors que les détaillants font face à de nombreux vents contraires, poursuivre la transformation numérique est un enjeu critique pour offrir une expérience omnicanal personnalisée et fluide et répondre aux exigences des clients.
Mais plutôt que de se précipiter pour investir dans leurs projets omnicanaux, les détaillants ont l’opportunité d’obtenir de meilleurs résultats en priorisant les investissements numériques qui ont une incidence directe sur la rentabilité, la valeur et l’atteinte de leurs objectifs. Pour ce faire, ils doivent mettre l’accent sur l’exploitation des données afin d’en extraire des informations stratégiques et opérationnelles. Celles-ci éclaireront leurs décisions et les aideront à prospérer dans un marché transformé.
Nous partageons sept recommandations pour prioriser vos investissements numériques tout en faisant face à l’incertitude à court et long terme.
