När andelen digitala interaktioner ökar, samtidigt som likformighet gör det svårare för varumärken att sticka ut, behöver du ge dina kunder tillräckligt stor anledning att interagera med just dig. Experimentering bygger på att konstant förbättra den digitala kundupplevelsen, något som formar kulturen hos de mest framgångsrika varumärkena världen över.
Tillsammans med vår partner Optimizely (tidigare Episerver), ett ledande företag inom webb och e-handlingslösningar, lyfter vi upp hur du fångar upp den digital vågen efter pandemin. Bli inspirerad och lär dig hur du kommer igång samt sätter en kultur där experiment blir en naturlig process i allt det du och ditt företag gör.
Välkommen till detta webbinarium där vi går igenom:
-
Hur du använder experimentering för att konvertera, engagera och driva kundcentrerad marknadsföring, både för B2C/B2B
-
Konkreta exempel från ledande företag som använder experiment för att säkerställa att de fångar upp nya kundbeteenden samtidigt som de vetenskapligt testar hypoteser, innehåll och nya digitala produkter
-
Tips på hur du lägger grunden för en experimentell kultur
Talare
Eric Pettersson, Tech Lead/Solution Architect (CGI)
Eric är en senior lösningsarkitekt med +15 års erfarenhet inom e-handel (B2C/B2B). Med fokus på rätt kundupplevelse och rätt erbjudande via rätt kanal, brinner Eric för att hitta och leverera moderna, smarta och innovativa lösningar som hjälper kunderna att lyfta sin e-handel.
Axel Ingo, Konsult, Retail Business Consulting (CGI)
Produktägare på CGI som fastnade för framtidens Retail under en resa till Kina 2018. Har sedan dess specialiserat sig på dess trender och konsumentmönster. Kommer senast från uppdrag på ett stort svensk klädföretag där han jobbade med nymarknadsetablering och omnifunktionaliteter.
Mårten Bokedal, Director Product Evangelism (Optimizely, f.d. EpiServer)
Senaste tio åren har Mårten fokuserat på tekniska plattformar som hjälper företag att skapa bättre kundupplevelser i de digitala kanalerna. Som Product Strategy Director på Optimizely (tidigare Episerver) delar han sin tid mellan att utveckla nya produkter och tjänster med att föreläsa och hålla i workshops inom digital marknadsföring.