Varför välja Merkurius

Varför välja Merkurius – SDK - säker digital kommunikation?

För att kunna erbjuda en effektiv välfärd och sätta individens behov i centrum är digital samverkan mellan organisationer en nödvändighet. Utbyte av känslig information hanteras löpande och det måste ske på ett säkert sätt. Vår SDK - säkra digitala kommunikationslösning Merkurius är ett svar på detta behov och ger er verksamhet ett heltäckande system för att enkelt komma igång med säker digital kommunikation. Merkurius erbjuder:

  • En effektivisering av service genom effektiv hantering av säkra meddelanden.
  • Marknadens mest attraktiva SDK brevlåda för kommuner, regioner myndigheter samt privata aktörer.
  • Den bästa lösningen för samverkan inom verksamheternas olika funktionsadresser i SDK.
  • En lösning som skapar förutsättningar för ett mobilt arbetssätt med säkra meddelanden.
  • En bibehållen säkerhetskedja från journal- och dokumenthanteringssystem hela vägen över SDK till externa mottagare.
  • En digital plattform tillgänglig dygnet runt från CGI:s säkra datorhallar.
Säker
Informationsskydd och tillgångskontroll
Effektiviserad
Dialog och handläggning
Hållbar
Från fysisk fax till säkra digitala meddelanden
Fördelar med Merkurius

Fördelar med Merkurius - SDK - säker digital kommunikation

Enkelt

Merkurius är effektiv och enkel att använda för alla. Med vår användarvänliga design och flexibla lösning fungerar Merkurius både i mobilen, paddan och datorn. För maximal webbtillgänglighet av säker digital kommunikation så följer vi självklart WCAG och övriga webbriktlinjer.

Alltid öppet

Med vår tjänsteleverans från våra svenska datahallar håller vi er alltid uppkopplade med Merkurius. Tjänsten är öppet dygnet runt för att skicka och ta emot säkra digitala meddelanden för kommunicerande parter och för era användare i systemet. Att ha tillgång till Merkurius innebär många fördelar som att ha öppna API:er, vara en del av ekosystemet, uppdaterad till den senaste SDK- standarden och support av en godkänd leverantör

Säkert

Med CGI som leverantör av vår heltäckande SDK lösning drar ni som kund också nytta av vårt säkerhetsarbete. Merkurius är framtagen, förvaltas och driftas med våra viktiga ”privacy and security by design” principer. Det innebär för dig som kund att ni alltid får hög och uppgraderad säkerhet för era lösningar. Några praktiska exempel i Merkurius är det säkra mellanlagret för överföring av information till verksamhetsystem, rollhantering i funktionsadresserna och den paketerade inloggningshantering med LOA3 legitimationer.

Hållbart

Våra specialister hjälper er med data, rådgivning och strategier för hållbarhet och ESG. Läs mer

Vad ingår i Merkurius - SDK - säker digital kommunikation?

Genom att kombinera våra experter inom SDK - säkerhet och kommunikationslösningar med våra verksamhetsexperter inom e-hälsa och omsorg samt socialtjänst skapar vi en unik förmåga för att lösa morgondagens utmaningar. Resultatet, vår lösning Merkurius - SDK - säker digital kommunikation, ger rätt stöd till våra kunders verksamheter och deras användare.

Lösningsområden

Merkurius erbjuder en helhetslösning inom SDK - säker digital kommunikation. Lösningen består av tre huvudkomponenter: accesspunkt, meddelandetjänst och meddelandeklient. Vi erbjuder delar eller hela lösningen som tjänst från våra säkra svenska datahallar. För att säkerställa er tillgänglighet i SDK- nätverket är accesspunkten alltid en tjänstekomponent. Ni kan välja om ni vill ha helheten som tjänst eller om ni föredrar att själva ta hand om meddelandetjänsten och klienten i er egen infrastruktur.

Tre kollegor diskuterar vad de ser på en skärm
Meddelandetjänst
Inloggning med säkra metoder

Meddelandekienten levereras färdigintegrerad till CGI:s e-ID tjänst och erbjuder flera olika alternativ för inloggning utifrån kunds tillgång till e-legitimationer. Vanligast är Freja eID+ Organisationslegitimation, SITHS eller EFOS legitimationerna. Behörighet styrs sedan till roll i aktuell SDK-funktionsadress.

Roller och behörigheter

Vid inloggning till systemet kontrolleras användarens behörighet mot någon av rollerna användare, koordinator eller administratör för respektive tillgänglig funktionsadress i er SDK uppsättning. Användaren får därefter välja i vilken funktionsadress denne vill arbeta. Väl inne i funktionen styrs användarens vyer och möjliga funktioner utifrån rolltillhörighet.

Konversationsvyer

Merkurius ordnar alla meddelanden i en konversationsvy för att skapa en enkel överblick över konversationen. Utifrån konversationsvyn görs en enkel sammanställning för exempelvis, export, gallring och även för att se händlseloggning och status på ingående meddelanden.

Processhantering

Merkurius ordnar alla konversationer i en funktionsadress i huvudsakligen tre kategorier, ohanterade, pågående och slutförda. Meddelanden ordnas automatiskt i dessa vyer utifrån hur användare agerar i systemet, självklart kan användare manuellt också flytta meddelanden mellan de olika kategorierna. Med hjälp av detta stöd skapas ett effektivt processorienterat arbetssätt med hjälp av systemet.

Larmsätt meddelanden med bevakningsdatum

Ibland behöver man bevaka att en konversation svaras på inom en viss tid. Unika bevakningstider kan därför kopplas till konversationer. Konversationer som närmar sig sitt bevakningsdatum visas i alla behöriga användares prioriterade meddelandelista. En generell svarstidsgräns kan sättas för alla meddelanden och räknas då från tiden då de kom in i brevlådan. 

Merkurius säkra mellanlager

För att hålla ihop säkerhetskedjan hela vägen från extern avsändare till diarie eller journal i ert verksamhetssystem har vi tagit fram ett säkert mellanlager. Ert verksamhetssystem integreras säkert mot mellanlagret. Era användare blir därefter bärare av informationen mellan SDK infrastrukturen och era olika verksamhetssystem. Meddelanden tillsammans med eventuella bilagor exporteras till mellanlagret från konversationsvyn, användaren väljer själv vad som skall exporteras. Självklart är överföringen dubbelriktad vilket innebär att information kan delas åt båda hållen.

 

Helhetsetablering av SDK med CGI som er partner

Vi på CGI erbjuder inte bara en heltäckande plattform för er SDK dialog. Vi har också konsulttjänster för att ledsaga er organisation och era verksamheter i dialog med både DIGG och era externa parter för att uppnå era effektmål och nå till den nivå av digitalisering i era processer som SDK möjliggör. Våra experter hjälper er med allt ifrån övergripande SDK-strategi, förändringsledning, informationskartläggning och projektledning i er verksamhet vid er etablering av av SDK. Oavsett hur långt ni har kommit i er organisation kan vi hjälpa er där ni befinner er.

Läs mer

En grupp personer som pratar glatt i ett mötesrum om CGI:s tjänster för SDK.