L’approche de CGI est unique en ce qui concerne la mise en œuvre des solutions de Salesforce. Nous mettons l’accent sur les gens – utilisateurs, clients, employés et partenaires. En combinant le bon partenaire et la bonne approche, vous pourrez gérer efficacement le changement, accroître son adoption et obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Nous vous fournissons des outils adaptés à vos besoins pour que vous puissiez tirer pleinement profit de votre investissement dans les solutions de Salesforce. Grâce à la vaste expertise de Salesforce dans l’ensemble des secteurs d’activité, nous offrons une gamme complète de services, notamment pour la stratégie et les services-conseils, la conception et la mise en œuvre, l’intégration, les services en mode délégué et les accélérateurs de plateforme.
Chez CGI, nous comprenons que chaque client est unique et qu’il a ses propres objectifs. Nous mettons à profit notre connaissance de Salesforce, nos architectes certifiés et notre savoir-faire en expérience client afin de personnaliser et d’améliorer la valeur des solutions de Salesforce pour l’entreprise. Grâce à nos approches consultatives et à notre expertise approfondie, nous croyons que 80 % de ce travail peut se faire sans nouveau code.
En savoir plus surt Services-conseils et services de mise en œuvre de Salesforce (en anglais)
La transformation en organisation numérique est une démarche complexe pour la plupart des entreprises. Ce n’est pas toujours simple ou limpide. La compréhension de l’expérience client est l’« ingrédient secret » pour réussir une telle transformation numérique.
En savoir plus sur Conception centrée sur la personne (en anglais)
La progression réussie des objectifs de votre organisation avec Salesforce repose sur une expertise en stratégie, en configuration et en développement. Les experts certifiés Salesforce de CGI offrent des services de soutien et de maintenance qui permettent à votre organisation de tirer pleinement parti des solutions de Salesforce.
En savoir plus sur Services en mode délégué de Salesforce (en anglais)
Nous combinons la puissance de la plateforme Salesforce aux plus de 30 ans d’expertise en recouvrement de CGI pour fournir une solution connexe aux gouvernements d’États et locaux qui permet d’optimiser encore plus rapidement la valeur tout en mettant l’accent sur l’expérience client.
En savoir plus sur CGI Collections360 pour le gouvernement (en anglais)
Pour les entreprises manufacturières, CGI Bolt accélère la mise en œuvre des services extérieurs connectés munis d’une intelligence des actifs grâce à un portail communautaire Salesforce.
En savoir plus sur CGI Bolt pour le secteur manufacturier (en anglais)
Ce service de mise en œuvre comprend la configuration des fonctionnalités centrales de l’outil Manufacturing Cloud, l’automatisation des processus et l’intégration de systèmes de gestion pour les renseignements sur les clients et les produits.
En savoir plus sur Accélérateur de Salesforce Manufacturing Cloud (en anglais)
Nous mettons en œuvre l’outil de soumission de devis, de configuration et de tarification (CPQ) avec une portée et des livrables prédéfinis.
En savoir plus sur Démarrage rapide de Salesforce CPQ (en anglais)
Nous pouvons intégrer harmonieusement notre programme de démarrage rapide à toute architecture Salesforce existante.
En savoir plus sur Démarrage rapide de Salesforce Field Service Lightning (en anglais)
Salesforce Blockchain est une plateforme de chaînes de blocs qui nécessite peu de codage et qui étend le pouvoir des fonctionnalités de gestion de la relation client. Conçue à l’aide de la technologie à source ouverte Hyperledger Sawtooth et personnalisée pour Salesforce Lightning, elle vous aide à bâtir des réseaux de partenaires de confiance. Lisez notre point de vue sur la chaîne de blocs avec Salesforce.
En savoir plus sur CGI Trade360 et Salesforce Blockchain
Construit sur la plateforme Salesforce, cet outil simplifie les demandes d’aide financière pour les services publics locaux, ainsi que le maintien des connexions aux services publics.
En savoir plus sur Prise en charge de l’aide financière pour les fournisseurs d’énergie (en anglais)
Afin d’aider les sociétés de services publics à assurer le suivi du recouvrement des coûts, CGI a mis au point une solution rapidement extensible pour explorer et affecter les données avec efficacité en ce qui concerne les coûts de réponse à la pandémie.
En savoir plus sur Suivi de recouvrement des coûts pour les services publics (en anglais)
Nous aidons nos clients à mettre en œuvre et à développer rapidement la plateforme Work.com de Salesforce. Nos services englobent les fonctionnalités Workplace Command Center, Employee Wellness et Employee Wellness Plus, Training, Location Readiness et Office Occupancy Training.
En savoir plus sur Salesforce Work.com (en anglais)
Notre solution rationalisée et rapidement commercialisable, construite sur l’outil Energy and Utilities Cloud de Salesforce, soutient le service à la clientèle des organisations.
En savoir plus sur Centre d’appels intelligent pour les sociétés de services publics et les fournisseurs d’énergie au détail (en anglais)
Nous offrons une gamme complète de services aux clients qui utilisent la plateforme MuleSoft.
En savoir plus sur Solutions d’iPaaS et d’API de MuleSoft (en anglais)
Net Zero Cloud de Salesforce permet aux organisations d’analyser les progrès réalisés pour atteindre leurs objectifs en matière de zéro émission nette de carbone et de gestion des déchets grâce à une plateforme axée sur les données.
Découvrez comment CGI collabore avec Salesforce pour mettre le développement durable au premier plan grâce à Net Zero Cloud.
