5 recommandations pour améliorer l’expérience client et l’expérience agent
Ce blogue de CGI présente cinq recommandations pour améliorer l’expérience client et l’expérience agent.
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En faisant le bilan des derniers mois depuis que CGI s’est engagée à atteindre l’objectif zéro émission nette de carbone d’ici à 2030, j’ai remarqué que les entreprises ont conjugué...
L’hydrogène vert devient rapidement une stratégie prometteuse pour la décarbonation et l’atteinte des objectifs climatiques. Ce type d’hydrogène est produit en utilisant de l’électricité provenant de sources renouvelables afin de...
Trois facteurs de réussite pour migrer les paiements vers le nuage public
By Bob Barr Dans un récent billet de blogue sur l’adoption du numérique, j’ai écrit que la règle d’or de la transformation numérique était la suivante : « Si intégrer...
Ce billet de blogue de CGI aborde les occasions de collaboration entre les banques traditionnelles et les FinTech.
Ce blogue de CGI présente cinq recommandations pour mettre en place des opérations centrées client.
Fait intéressant, si la volonté de répondre aux attentes des citoyens en matière de transformation numérique demeure la tendance la plus forte selon les dirigeants des gouvernements nationaux, d’États, provinciaux...
Une révolution est en cours dans le secteur pétrolier et gazier. Ce secteur d’activité possède des décennies d’expérience dans la collecte et l’analyse de toutes sortes de données, des données...
Tout récemment, notre président et chef de la direction, George Schindler, a été cité dans un article du magazine Fortune, Outsourcing’s new role in digital transformations. L’article explique la transition...