Le commerce unifié, tel que vous l'imaginez ! 

Dans une société où les consommateurs sont de plus en plus nomades et connectés, optimiser votre gestion quotidienne et fluidifier vos parcours d'achat sont vos priorités pour fidéliser vos clients. 

Découvrez en vidéo CGI Retail Suite, un atout pour devenir plus centré client, plus innovant et plus agile. 

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Retail suit

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CGI Retail Suite

En savoir plus sur CGI Retail Suite

Améliorer l’agilité et la personnalisation du parcours client

Avec CGI Retail Suite, les retailers disposent d’une solution modulaire unique conçue autour d’une architecture ouverte. Cette solution leur permet de s’adapter plus rapidement aux besoins de leurs clients et au contexte de marché. Ils peuvent ainsi capitaliser sur leurs réseaux de points de vente grâce à une vue unifiée de leur stock et maîtriser l’ensemble de la chaîne de valeur, du sourcing des produits jusqu’à la mise en rayon.

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À ce jour, plus de 60 000 utilisateurs au sein de 5 500 organisations dans plus de 20 pays tirent parti de cette solution.

CGI Retail Suite to accelerate its business transformation
Agile processes for better efficiency

Processus agiles pour une efficacité accrue

La maîtrise de votre chaîne d’approvisionnement est essentielle pour orchestrer les nouvelles commandes des clients et optimiser les délais de mise sur le marché. Grâce à CGI Retail Suite, les processus deviennent très flexibles, les commandes peuvent être systématiquement regroupées et la gestion des entrepôts est optimisée pour accélérer la mise sur le marché.

Flexible product assortment at store level

Flexibilité de l’assortiment de produits dans chaque magasin

Pour répondre aux besoins des clients, vous devez être en mesure de planifier et de gérer en temps réel l’assortiment de produits dans les magasins. Cela implique de pouvoir saisir une commande fournisseur tout en surveillant les coûts, les retards et les pics de consommation. CGI Retail Suite vous permet d’adapter l’assortiment de produits de chaque magasin en fonction de sa localisation et de son format.

Scalable fixed/mobile checkout journey

Parcours évolutif de paiement fixe et mobile

En tant que détaillant, vous devez constamment faire évoluer le parcours de paiement du client pour garantir une expérience rapide, simple et transparente. Grâce à CGI Retail Suite, votre processus d’encaissement reste flexible et évolutif, de sorte qu’il peut être enrichi de nouvelles informations et de promotions de manière à créer une expérience unique lors du paiement.

Une personne en train de consulter des données sur son ordinateur

Données référentielles unifiées en temps réel

De nombreuses entreprises de vente au détail ont encore du mal à disposer d’une vue d’ensemble de leurs clients et des données dynamiques telles que les stocks, la disponibilité ou les prix. La solution CGI Retail Suite vous permet de connecter et de synchroniser les données de tous les systèmes informatiques afin de simplifier la mise en œuvre de nouveaux services et d’obtenir une vue à 360 degrés de vos clients et de vos données.

Personalized sales and marketing

Campagnes marketing et commerciales personnalisées

Le succès de la personnalisation des offres promotionnelles dépend de votre capacité à identifier vos clients à travers les différents points de contact. CGI Retail Suite vous permet de gérer de manière centralisée l’ensemble des prix, des promotions et des programmes de fidélisation des clients sur tous les canaux de vente et de faire croître votre entreprise grâce à une stratégie marketing unifiée.

Réduction de 30 %
des coûts de TI et d’exploitation pour un chef de file mondial de la distribution de masse;
1,5 million de
commandes en ligne « Drive » préparées et livrées en mars 2020 par Carrefour
Augmentation de 10 %
de la taille moyenne du panier des clients d’un détaillant de premier plan