En raison des demandes sans précédent liées à la performance et à la création de valeur, des attentes en constante évolution des consommateurs et de l’arrivée de nouveaux concurrents, les...
Comme je l’ai mentionné dans la première partie de mon billet de blogue, les consommateurs de partout dans le monde sont de plus en plus intéressés par les services novateurs...
La situation semblait prometteuse au sein de nombreux marchés bancaires. Les conditions économiques se sont stabilisées et de nombreuses banques ont affiché des profits record. Cependant, le sondage mondial 2017...
Malgré la popularité des entreprises de technologies financières (FinTechs) et d’autres types d’établissements non bancaires qui empiètent sur les parts de marché des banques, les banques de services aux entreprises...
Les infrastructures de paiement en temps réel, comme celles utilisées en Europe, sont conçues pour le client, sans vraiment tenir compte des fournisseurs qui devront les mettre en œuvre.
Chaque année chez CGI, nous effectuons une recherche sur les services que les banques offrent à leurs clients, qu’il s’agisse de consommateurs ou d’entreprises, et comparons les perspectives recueillies auprès...
Au cours de la dernière année, les banques de transactions ont constaté une diminution des taux de satisfaction des clients, qui s’explique principalement par l’évolution de la dynamique du marché...
Le processus de recouvrement des factures est aussi vieux que le commerce en soi. Heureusement, la prison pour dettes est chose du passé, mais il semble parfois que les principes...
Les paiements instantanés sont entrés en vigueur au Royaume-Uni le 27 mai 2008, il y a environ neuf ans. Ce service a été créé en raison de la réglementation et...
Les institutions financières doivent relever des défis de plus en plus grands pour se conformer aux exigences réglementaires croissantes en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement...
