Tirez parti du pouvoir de la conduite du changement pour guider les personnes en période d’incertitude

Two consultants walking and talking

Les technologies novatrices et disruptives, les grandes tendances, l’évolution des conditions du marché, les nouveaux modèles opérationnels ainsi que les nouvelles méthodes de travail ont un impact profond sur les organisations et leurs employés. Cet impact exige la mise en place d’une nouvelle culture d’entreprise et l’adoption de nouveaux comportements professionnels. Notre approche stratégique d’accompagnement au changement permet à vos employés de mettre en œuvre les changements requis de façon efficace et durable.

Plus de la moitié des dirigeants interrogés dans le cadre de notre plus récente étude La voix de nos clients CGI indique que l’accompagnement au changement est le principal obstacle à l’atteinte des priorités d’entreprise. Les conseillers en accompagnement au changement de CGI vous aident à préparer vos parties prenantes au changement, à adapter votre organisation et vos processus, à renforcer vos capacités d’accompagnement au changement et à mesurer l’efficacité de votre changement.

Adoptez une approche globale et transformationnelle d’accompagnement de gestion du changement

Depuis des décennies, nous soutenons un large éventail de clients à l’échelle mondiale dans la planification et l’exécution d’importants projets d’accompagnement au changement. Nous utilisons des méthodes novatrices et des outils éprouvés fondés sur les meilleures pratiques mondiales et les leçons apprises issues de nombreux projets de transformation. Nous participons à la conception de votre projet de bout en bout, en collaborant de façon créative à l’élaboration d’une stratégie d’accompagnement au changement, à la mise en œuvre d’initiatives de gestion du changement et à l’évaluation du changement, au besoin.

Voici quelques exemples des services d’accompagnement au changement que nous offrons :

Stratégie de changement de bout en bout centrée sur les personnes et adoption du changement pour des programmes complexes et de grande envergure, ou de nouvelles technologies et méthodologies
  • Transformations complexes ou de grande envergure – Programmes impactant un grand nombre d’employés; plusieurs pays, ministères ou cultures; des partenaires externes, des fournisseurs et des sous-traitants; des parties prenantes externes, y compris les clients, les fournisseurs, les gouvernements, les citoyens, etc.
  • Nouvelles technologies et méthodologies – Projets présentant des risques d’adoption accrues, comme l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation robotique des processus, la migration vers le nuage, le développement agile, des nouveaux postes, la mise en œuvre d’un modèle d’affaires axé sur les données, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et les nouvelles exigences de conformité
Feuille de route et exécution de l’intégration de la culture et des personnes pour les fusions et acquisitions ou les services en mode délégué
  • Fusions et acquisitions – Rassembler les personnes et les équipes autour d’une culture commune et hautement performante après les fusions et acquisitions
  • Transition vers des services en mode délégué – Faciliter l’intégration réussie des employés en transition et gérer les rôles, les responsabilités et les attentes des employés restants
Feuille de route de la conception du travail et de la gestion des talents, et adoption du changement 

Mettre en place le travail du futur, entretenir une culture d’appartenance et la rétention des employés à long terme

Accélérateurs de changement 

Augmenter votre capacité de changement et de transformation grâce aux éléments suivants :

  • Fondation du changement et initiation à celui-ci pour aligner votre vision et l’adoption au changement à la mise en œuvre de votre projet dès le premier jour
  • Evaluation de la culture de votre organisation et élaborer une feuille de route pour initialiser un changement de culture
  • Bureau de gestion du changement pour renforcer les capacités d’accompagnement au changement et faciliter l’adoption du changement d’unensemble d’initiatives 
  • Gouvernance et collaboration pour favoriser la transparence entre les équipes de programme et de projet afin de réduire les pertes d’efficacité et d’améliorer les résultats
  • Mesure pour évaluer l’adoption du changement, l’utilisation et les compétences, et planifier les mesures correctives à prendre, au besoin

Ces services reposent sur un cadre itératif centré sur les personnes alignés à tous les principaux cadres d’accompagnement au changement.

Mangement framework

 

Les avantages que nous offrons à nos clients grâce à notre approche axée sur la valeur

Nos 300 consultants en accompagnement au changement mettent à profit leur expertise à l’échelle mondiale et leur compréhension de la culture locale pour vous aider à obtenir une véritable valeur commerciale grâce à une transformation centrée sur l’humain. Nous proposons les avantages suivants.

  • Perspectives tirées de près de cinquante ans d’expérience dans de nombreux secteurs d’activité
  • Proximité client pour une responsabilité locale appuyée par une expérience et des ressources considérables en matière de culture à l’échelle mondiale
  • Certifications obtenues de tous les prestataires de certification haut de gamme, y compris Prosci, PCI, CCMP et HIS, et formation continue pour tous nos consultants
  • Accompagnements flexibles en fonction de votre situation actuelle, que vous ayez besoin d’adapter votre approche, d’élaborer une stratégie à l’échelle de l’entreprise ou de renforcer vos capacités
  • Un statut de membre corporatif de l'Association des professionnels en gestion du changement (ACMP) garantissant à nos client les standards professionnels les plus élevés, la mise en œuvre des meilleures pratiques, ainsi qu’un accès à des leaders d’opinion et à une communauté mondiale de gestion du changement pour les aider à piloter des initiatives de gestion du changement stratégiques et innovantes.

 

 

Consultants in a meeting

Aperçu de notre offre

  • Vision pertinente – Exprimez ouvertement et fréquemment votre vision aux parties prenantes dans un langage clair
  • Leadership du changement – Guidez avec empathie grâce à l’écoute active, à la responsabilisation, à la modélisation de rôles et à l’influence
  • Stratégie et harmonisation judicieuses – Évaluez de manière globale votre culture, les impacts, les risques humains  au sein de votre organisation
  • Mise en œuvre itérative – Mettez en œuvre des mesures, des tactiques et des astuces de façon itérative et apportez les adaptations nécessaires au fil du temps
  • Mesures qualitatives et quantitatives – Effectuez des évaluations de manière précise et constante

Ces services reposent sur un cadre itératif centré sur les personnes aglinés à tous les principaux cadres d’accompagnementau changement.

Accompagner les dirigeants d’une grande ville allemande dans la réorganisation des activités de technologie de l’information (TI)
  • Nous avons numérisé les processus et mis en place une nouvelle structure organisationnelle dans un environnement hautement hétérogène.
  • Nous avons renforcé la sécurité des transactions financières, accéléré les processus d’audit et amélioré la traçabilité et la transparence.
  • Nous avons amélioré la structure des communications internes, mis en œuvre des mesures efficaces de gestion du changement et de communication, et remanié la culture et les processus pour soutenir la transformation numérique.
Aider une entreprise de télécommunications de premier plan à accroître son agilité, à accélérer ses processus de mise sur le marché et à augmenter la satisfaction de sa clientèle
  • Nous avons accéléré la mise en œuvre des initiatives de changement et de transformation ainsi que le développement des logiciels pour offrir une qualité améliorée et une mise sur le marché plus rapide.
  • Des conseillers en gestion du changement et en méthodologies agiles de CGI ont apporté leur aide tout au long de la transformation et de la mise en œuvre des meilleures pratiques.
  • Nous avons formé les employés dans de nouveaux rôles agiles, ainsi qu’en communication et en gestion du changement.
Établir un partenariat avec une grande entreprise pharmaceutique pour élaborer une nouvelle stratégie d’entreprise et un plan de réorganisation
  • Nous avons défini une nouvelle stratégie d’entreprise dans un contexte de restructuration, en tenant compte de l’impact social important.
  • Nous avons mis en place une nouvelle structure organisationnelle harmonisée avec les priorités et les initiatives sociales, ainsi que de nouveaux modèles et processus opérationnels.
  • Nous avons établi les fondements d’une nouvelle culture d’entreprise et mis en œuvre une stratégie de changement connexe.
Faire évoluer les activités d’entretien d’une société européenne de chemin de fer
  • Nous avons amélioré l’établissement des priorités relatives à l’entretien des trains, l’utilisation des périodes d’entretien, ainsi que l’entretien général des trains.
  • Nous avons mobilisé des participants au programme et rassemblé des parties prenantes à l’échelle mondiale et locale avec l’appui d’une équipe d’accompagnement au changement commune et d’un réseau d’ambassadeurs locaux.
  • Nous avons tenu une série d’ateliers pour élaborer conjointement une stratégie d’accompagnement au changement à grande échelle et effectuer une analyse détaillée des parties prenantes.
La gestion du changement est un facteur clé de succès pour le programme de protection des renseignements personnels (PRP) d'un assureur
  • Accompagnement stratégique des cadres dirigeants et responsables de programme dans la définition de la vision, l’élaboration des messages clés et l’ajustement des solutions mises en œuvre, afin de garantir une intégration cohérente et harmonieuse au sein de l'organisation.
  • Élaboration d'une stratégie solide de gestion du changement et de communication, identifiant les interdépendances entre les secteurs et les projets, définissant les facteurs de succès, et assurant une gestion proactive des risques et des enjeux.
  • Organisation d'ateliers stratégiques de gestion du changement pour sensibiliser et aligner l’ensemble des parties prenantes.
  • Coordination des communications et création de contenus réutilisables, incluant un portail centralisé pour les équipes de projet, facilitant l'accès des parties prenantes à toutes les informations pertinentes.
  • Fourniture d'outils pour le suivi des progrès, incluant des registres des parties prenantes, des risques et des impacts, ainsi que des plans pour la stratégie, la communication et le soutien post-implémentation.

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    Nous combinons la stratégie à l’exécution tout en résolvant les défis parfois contradictoires auxquels font face nos clients. Nous les aidons à formuler des idées audacieuses et à agir avec pragmatisme grâce à nos services de conseil en management.   

    Découvrez comment nous mettons en pratique des décennies d’expérience en services de conseil et une compréhension approfondie des opérations de nos clients, en utilisant les meilleures méthodes, outils et cadres de travail pour accélérer la réalisation concrète des résultats.  
    Lisez notre article de blogue pour en savoir plus.
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