Den hållbara förändringsresan

Budskapet att vi behöver rädda jordklotet finns idag nästan precis överallt. På baksidan av mjölkpaketet, på den klimatsmarta hamburgaren och på den egentligen fullkomligt ohållbara charterresan. Sälj grej med tjej har bytts ut till sälj grej med klimatbudskap. En välkommen förändring eller hur? Det känns sunt och det känns som att vi gör skillnad när vi väljer det gröna alternativet. Vi känner till och med att vi gör något bra när vi köper den där plantbaserade hamburgaren. Vi räddar världen, en hamburgare i taget. Hur är det möjligt att vi känner så och hur kan vi översätta den effekten på förändringar vi står inför i arbetslivet?

Med förändringsledning maximerar vi investeringar, motiverar och engagerar medarbetare och kanske också förmår att rädda världen.

Jag arbetar sedan några år tillbaka som förändringsledare och utvecklingen har snabbt gått från att jag behöver förklara vad det är jag jobbar med till att allt fler har fått upp ögonen för förändringsledning och vilken hävstångseffekt den kan ha förutsatt att den görs på rätt sätt. Men om vi ändå ska börja med att kort förklara förändringsledning, vad är det egentligen?

Att få människorna med sig

Förändringsledning är att på ett strukturerat sätt hantera och förbereda de människor som berörs av en förändring. Till exempel: Ett nytt system implementeras och det leder till ett nytt arbetssätt där människor behöver ändra sättet att utföra sina arbetsuppgifter. Om du låter de medarbetare som berörs av förändringen få resurser och utrymme för att motiveras av det nya, kan du maximera nyttan av de investeringar som var upphovet till förändringarna. Att ge den mänskliga aspekten av förändringen lika mycket plats och resurser som den tekniska aspekten är att arbeta med förändringsledning. Men det krävs en duktig förändringsledare för att göra detta och helst en inkännande sådan. Förändring är svårt och kräver en stor portion empati och kreativitet. Låt oss titta på ett exempel för att förtydliga detta.

Skapa motivation

En förändring som kräver att vi ändrar vårt beteende är svår att styra över. Du kan sprida ditt budskap och prata visioner i oändlighet men så länge din mottagare inte känner att det är tilltalande eller viktigt blir budskapet bara tomma ord. Hur får man mottagaren att känna att förändringen är något viktigt, något spännande och kanske till och med något roligt och motiverande att delta aktivt i? Den klimatrevolution vi på senare tid har bevittnat och den ledare som gjorde den möjlig är ett strålande exempel på hur man kan gå tillväga.

En duktig förändringsledare skapar en karta som leder den mest snåriga förändringsresa i mål. Men en förändringsresa kräver också ett stort engagemang från modiga och empatiska ledare som ser sina medarbetare och ger dem en tydlig och motiverande riktning.

Att skapa hållbar förändring handlar först om att göra mottagaren medveten om den förändring som ska träda i kraft och varför den är nödvändig. Kan vi inte svara på varför, hamnar vi i ett läge där förändringen främst handlar om att rätta in sig i ledet och inte om motiverade medarbetare som aktivt vill ta del av det nya. Om vi tar klimatrevolutionen som exempel, hur gjorde egentligen Greta Thunberg? Hon satte sig helt sonika utanför regeringskansliet med sitt plakat. Inväntade media och redogjorde sedan för exakt vartenda forskningsresultat som pekar åt att här krävs en förändring, Annars gå vi under! Hon medvetandegjorde inte bara politiker utan även flera hundratusentals vanliga människor om den förändring som krävdes.

“What’s in it for me?”

Och sen då? Hur fick hon dessa hundratusentals människor att fortsätta sprida hennes budskap och börja ändra sina egna beteenden? Jo, hon beskrev den tydliga fördelen med att vi alla är med och bidrar till den här förändringen. Jag menar, vem vill inte att mänskligheten ska överleva? Vem vill inte ge sina barn eller barnbarn möjligheten att utveckla mänskligheten vidare? Inom förändringsledning brukar vi prata om vikten av att tydligt beskriva ”what’s in it for me”? Vad får jag ut av att medverka i den här förändringen? I klimatrevolutionen blir det hela smärtsamt tydligt. Din egen överlevnad och framtid är vad du får om du väljer att förändra ditt beteende.

Budbäraren spelar roll

Men de som inte lyssnar på Greta och den klimatrevolution som pågår, hur fångar vi dem? Jag har en klok kollega som brukar använda sig av popcorn-metaforen. När du poppar popcorn är det alltid några majskorn som poppar först, sedan kommer den breda massan, men till slut finns det alltid några majskorn som aldrig poppar. För att få med dig alla popcorn på en hållbar förändringsresa blir budskapets avsändare avgörande. Tänk om alla politiker ställde sig bakom Gretas budskap, vilken otrolig inverkan det skulle ha på vårt klimat och våra barns framtid. Om exempelvis Trump avstod från att flyga, jo jag vet att det är en helt orimlig tanke men håll med – rätt budskap, med för mottagaren rätt avsändare, gör hela skillnaden. Det är väl en självklarhet tänker du, men översätt det till en implementering av ett nytt system på ett företag. Den du väljer ska sända budskapet och motivera medarbetarna att aktivt delta får en avgörande effekt på hur resultatet sedan blir. Och det är nödvändigtvis inte samma sändare som fungerar för alla mottagare.

Vi kan flytta berg med bra förändringsledning. En duktig förändringsledare skapar en karta som leder den mest snåriga förändringsresa i mål. Men en förändringsresa kräver också ett stort engagemang från modiga och empatiska ledare som ser sina medarbetare och ger dem en tydlig och motiverande riktning. Har vi detta på plats kan vi vara med och rädda världen, en förändring i taget.