Allt du behöver veta om tillgänglighetsdirektivet 2025!

Den 28 juni 2025 träder en ny lag om tillgänglighet i kraft i Sverige. Den kräver att företag säkerställer att deras webbplatser, tjänster och produkter är tillgängliga för alla. I den här artikeln kan du läsa allt om det nya tillgänglighetsdirektivet och vad det innebär för offentliga och privata aktörer.

Vad är EU:s nya tillgänglighetsdirektiv?

Tillgänglighetsdirektivet är en ny EU-lag som ska göra digitala tjänster och produkter lättare att använda för personer med funktionsvariationer. Det är en digital tillgänglighetslag som säkerställer att webbplatser, appar och elektroniska tjänster blir tillgängliga för alla – genom krav på tydlig navigering, anpassad design och stöd för hjälpmedel.

I praktiken innebär det nya direktivet att du exempelvis ska kunna erbjuda dina kunder att ta del av information genom att både lyssna och läsa. Från ett övergripande plan handlar det om att se till att dina tjänster fungerar lika bra för alla – oavsett syn-, hörsel- eller rörelsenedsättning.

Läs mer om hur viktigt det är att arbeta med tillgänglighet.

Vem ser till att lagen följs?

I Sverige är det Post- och Telestyrelsen (PTS) som kontrollerar att lagen följs. Andra myndigheter ansvarar för vissa specifika områden:

• Mediemyndigheten – kontrollerar tillgängligheten för TV- och medietjänster.
• Konsumentverket & Transportstyrelsen – ser till att vissa transporttjänster följer lagen.
• Myndigheten för tillgängliga medier (MTM) – ansvarar för e-böckers tillgänglighet.

Det Europeiska tillgänglighetsdirektivet träder i kraft den 28 juni 2025 i alla EU:s medlemsländer.

Vad innebär ett direktiv från EU?

Ett EU-direktiv är en lag som syftar till att skapa gemensamma regler inom EU. Det fastställer vilket mål medlemsländerna ska uppnå. Varje land får sedan själva bestämma hur de ska genomföra målen i sin nationella lagstiftning. I Sverige är det beslutsfattarnas ansvar att anpassa och införa direktivet på det sätt som passar landets lagar och system. Ett exempel på ett EU- direktiv som blivit svensk lag är DOS-lagen.

Vilka produkter och tjänster gäller tillgänglighetsdirektivet för?

Tillgänglighetsdirektivet omfattar många företag och organisationer inom den offentliga och privata sektorn. Om ditt företag tillverkar eller säljer nedanstående produkter eller tjänster, kommer du vara skyldig att säkerställa att de digitala tillgångarna är tillgängliga för alla.

Produkter som omfattas av lagen:

• Datorsystem för allmän användning
• Elektronisk utrustning som används för kommunikation eller medietjänster
• Läsplattor
• Självbetjäningsautomater

Tjänster som omfattas av lagen:

• Elektroniska kommunikationstjänster
• E-handelstjänster
• Banktjänster
• E-böcker
• Tjänster för audiovisuella medietjänster (exempelvis streamingtjänster)
• Vissa passagerartransporttjänster

Läs mer om UX-mognad och inkluderande design.

Så påverkas du av tillgänglighetsdirektivet

Beroende på om du är tillverkare, importör, distributör eller tjänsteleverantör har du olika skyldigheter att säkerställa att dina produkter eller tjänster är tillgängliga för alla. Låt oss gå igenom vad som gäller för varje aktör.

•  Tillverkare

Som tillverkare måste du se till att dina produkter följer tillgänglighetsdirektivet. Du behöver ta fram teknisk dokumentation som visar att lagen följs och märka produkterna med CE-märkning. Det bekräftar att de är godkända. Dessutom ska du utfärda en skriftlig försäkran om att kraven är uppfyllda

Om du importerar produkter måste du kontrollera att de redan har CE-märkning och uppfyller kraven. Du ansvarar också för att den tekniska dokumentationen finns tillgänglig.

•  Distributörer

Om du säljer vidare produkter måste du säkerställa att de är CE-märkta och uppfyller gällande regler. Det är också ditt ansvar att ha tillgång till teknisk dokumentation och kunna visa upp den vid behov.

•  Tjänsteleverantörer

Om du erbjuder tjänster, såsom appar, e-handel eller digitala plattformar, måste du säkerställa att de är utformade så att alla kan använda dem. Det är också ditt ansvar att tydligt informera om hur dina tjänster uppfyller tillgänglighetskraven. Informationen ska vara enkel att förstå och tillgänglig för personer med funktionsvariationer.

Vad innebär en CE-märkning?

CE-märkningen bekräftar att tillverkaren bedömt att produkten uppfyller EU:s krav på säkerhet, hälsa och miljöskydd.

Förväxla inte tillgänglighetsdirektivet med webbtillgänglighetsdirektivet

Webbtillgänglighetsdirektivet (WCAG) är en lag som trädde i kraft den 1 januari 2019. Det är lätt att blanda ihop den med tillgänglighetsdirektivet eftersom båda lagarna strävar mot samma mål – inkludering för alla. Låt oss gå igenom skillnaden mellan dem.

• Webbtillgänglighetsdirektivet är ett webbdirektiv gäller för offentliga aktörer, som myndigheter och kommuner. Den ställer krav på att deras webbplatser och appar ska vara tillgängliga för alla – inklusive personer med funktionsvariationer.
• Tillgänglighetsdirektivet är bredare och omfattar både offentliga och privata företag. Den syftar inte enbart till digitala tjänster, utan handlar även om att produkter och andra tjänster ska vara tillgängliga för alla.

Läs mer om Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Främja jämlikhet och stärk ditt företags konkurrenskraft

Förutom att det är ett lagkrav, syftar tillgänglighetsdirektivet till att skapa ett mer inkluderande samhälle där alla har lika tillgång till information och tjänster. Det främjar jämlikhet och möjliggör att alla kan delta fullt ut i samhället. För företag innebär ökad tillgänglighet också en möjlighet att nå en större och mer varierad målgrupp. Genom att anpassa dina digitala plattformar och tjänster blir de mer användbara för personer med olika behov – vilket inte bara är bra för samhället utan även för ditt företags långsiktiga tillväxt och konkurrenskraft.

CGI hjälper dig skapa en tillgänglig digital lösning!

Om du vill säkerställa att ditt företag uppfyller kraven i tillgänglighetsdirektivet, är det en bra idé att börja förbereda dig redan nu – innan lagen träder i kraft den 28 juni 2025. Det är aldrig för tidigt att komma igång och skapa en tillgänglig digital lösning.

Genom att använda tillgänglighetsexperter från CGI får du tillgång till både kunskap och erfarenhet inom området. Vår expertis inom UX/UI-design och Frontend-utveckling gör att vi kan skapa produkter och tjänster som uppfyller lagkraven för webbtillgänglighetsdirektivet och tillgänglighetsdirektivet.

Vårt mål är att driva förändring genom hållbara och tillgängliga lösningar, och vi finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss för att veta mer om tillgänglighetsdirektivet och hur ditt företag kan förbereda sig för att uppfylla de kommande kraven.

Läs mer om hur vi arbetar med UX-design och tillgänglighet.