Vi lever i samma värld, men inte samma liv

Vi lever i samma värld, men vi lever inte samma liv - du och jag. Även om vi alla har ett hjärta som slår, lungor som andas och behov av mat och sömn, formas våra liv av olika förutsättningar och erfarenheter.

Som min kollega Christoffer beskriver i sin blogg: Tillgänglighet: Ett gemensamt ansvar för nutid och framtid, föds vi in i olika livssituationer. Att förstå och acceptera dessa skillnader är avgörande för att skapa ett samhälle som fungerar för alla.

Varför är inkludering viktigt?

Om vi inte strävar efter att göra världen bättre för alla, vad är då poängen med förändring? Det handlar inte bara om att skapa tjänster – det handlar om att designa lösningar som hjälper människor, oavsett deras förutsättningar.

Hur vi designar för alla

På CGI arbetar vi med att skapa digitala tjänster som är inkluderande och tillgängliga. Vårt arbete handlar om att förstå användarnas behov och att anpassa våra lösningar för att möta dessa behov.

Användarinsikter är nyckeln

För att våra tjänster ska bli bra och användarvänliga behöver vi insikter från de människor som ska använda dem. Utan deras input riskerar vi att gissa oss fram – och det leder sällan till bra lösningar.

Det är här vi hittar vår största drivkraft:

•    När vi får veta varför våra designbeslut gör skillnad.
•    När vi ser hur tillgänglighet förändrar människors vardag.
•    När vi hjälper någon att leva sitt liv mer självständigt.

Exempel på inkluderande design

För småbarnsföräldern som är utmattad

Vi har designat för småbarnsföräldern som inte har sovit ordentligt på flera år. Hen blir lätt överväldigad av digitala tjänster med många val och komplex information. Vår lösning? Enkel och intuitiv design som minskar kognitiv belastning, så hen kan fokusera på det som är viktigt.

För personen med synnedsättning

Vi har utvecklat lösningar för personer med synnedsättning som har svårt att navigera digitala tjänster med skärmläsare eller tangentbord. Något så enkelt som att ta reda på när bussen går ska inte vara en kamp. Vår design gör det möjligt att resa självständigt, utan att vara beroende av andra.

För den oroliga tonåringen

Vi har skapat tjänster för tonåringen som söker trygg och tydlig information. När livet tar oväntade vändningar kan svårnavigerade system skapa oro och stress. Vi vill att tonåringen ska känna sig lugn och säker, med information som är lätt att hitta och förstå.

Vårt mål: Ett digitalt samhälle för alla

Vi strävar efter att alla, oavsett förutsättningar, ska kunna använda digitala tjänster på sina egna villkor. Det handlar om att leva i den digitala världen på samma villkor – du och jag.

Vill du veta mer om hur vi arbetar med tillgänglighet och inkluderande design? 

Läs mer