Conférence HIMSS22 – Repenser la santé, partie 2

La deuxième partie de cette série de deux blogues comprend davantage d’observations de la conférence HIMSS22. Lisez la première partie rédigée par le Dr. James Peake.

Le mois dernier, la conférence mondiale sur la santé de la Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS)* a mis l’industrie au défi de « repenser la santé ». Il était bien évident que les 28 000 participants à l’événement étaient ravis de profiter de l’occasion pour renouer avec leurs pairs et repenser les soins de santé dans un monde post-pandémique. La pandémie a pesé lourdement sur les travailleurs de première ligne du domaine de la santé, mais s’est aussi avérée un vecteur de changement. 

La conférence a mis en évidence la nécessité de poursuivre sur la lancée de l’utilisation de la technologie pour transformer véritablement la prestation de soins aux patients et d’encadrer les prochaines étapes.

Intégration du cercle de soins

L’un des thèmes communs abordés est le besoin de transformer le système de santé et de réorienter notre approche de manière à fournir des services aux gens là où ils sont.
De véritables soins intégrés permettent aux intervenants de l’écosystème de santé d’accéder de façon transparente et sécurisée aux données d’un patient au moment opportun, peu importe l’endroit où ces informations sont stockées. Comment pouvons-nous intégrer différents niveaux de soins afin que les patients soient en mesure de consulter facilement leurs dossiers, que ce soit pour connaître leurs résultats d’IRM ou d’analyses sanguines, leurs plans de traitement ou leurs ordonnances? 

Bien entendu, l’intégration au cercle de soins du point de vue du patient repose sur l’interopérabilité, un sujet de débat perpétuel. Ce n’est pas un secret : il existe des obstacles complexes à l’interopérabilité que nous ne pouvons ignorer (p. ex. des problèmes liés à la protection des renseignements personnels, des enjeux juridiques et des différences dans les politiques). Bien que les événements mondiaux aient pour effet de multiplier le nombre de cyberattaques, nous ne pouvons perdre de vue notre principal objectif : l’intégration des soins aux patients. 

Vers un modèle hybride

Les experts reconnaissent également que nous évoluerons vers un modèle hybride de soins virtuels et en personne. La pandémie de COVID-19 a révélé l’ampleur des lacunes technologiques pour soutenir cette transition. Les fournisseurs de soins dotés de plateformes de télémédecine et de télésurveillance ont su s’adapter plus rapidement, ce qui a mis en évidence la nécessité de mettre en place de telles plateformes pour les télévisites, la surveillance des patients à distance et les soins à domicile. Nous devons transformer nos systèmes et nos piles technologiques pour accroître la souplesse et la résilience.

La santé est sur le point de subir des transformations au même titre que le secteur bancaire, où les services numériques sont conçus en fonction des besoins des clients.

Utilisation accrue des données grâce à l’apprentissage machine et à l’intelligence artificielle

La plupart du temps, la solution à de nombreux problèmes de santé repose sur les données. 

En raison d’une utilisation et d’une gestion accrue des données, il est également nécessaire de recourir davantage à l’apprentissage machine (AM) et à l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser ces données. Pendant la conférence HIMSS22, un forum complet* était consacré à l’IA et à l’AM, y compris une séance sur l’apprentissage profond* animée par Michael Meighu de CGI.

Accent sur ce qui compte dans un contexte de raréfaction des talents

La pénurie de professionnels de la santé qualifiés, exacerbée par la pandémie, constituait un autre thème commun. 

Au lieu de s’appuyer sur des précédents historiques qui requièrent que les patients interagissent physiquement avec les professionnels de la santé tout au long de leur cheminement, il faut se demander ce qui peut être fait pour améliorer les résultats pour les patients tout en facilitant le travail des cliniciens. Comment pouvons-nous créer des plateformes qui améliorent l’accessibilité et la flexibilité des soins à distance? Comment l’AM, l’IA et l’automatisation peuvent-ils améliorer l’expérience des patients et faciliter la prise de décisions cliniques? Nous pourrions par exemple utiliser un robot conversationnel qui facilite l’accès aux soins à distance ou une technologie vocale qui aide le personnel infirmier responsable du triage. 

Remplacer les cloches d’appel traditionnelles du personnel infirmier par une solution infonuagique à commande vocale permet de prioriser les interventions, car ils savent tout de suite si le patient a des douleurs thoraciques ou s’il a simplement besoin de glaçons.

Passage au nuage : un impératif

Le traitement de grandes quantités de données et le recours à des technologies de pointe accélèrent aussi la nécessité de tirer parti de l’extensibilité du nuage. 

Dans le cadre d’une présentation de Tufts Medicine et AWS*, il a été démontré comment il était possible de passer rapidement et en toute confiance au nuage dans le secteur de la santé puisque dans certains cas, un modèle d’hébergement infonuagique permet de mieux résoudre les enjeux liés à la cybersécurité qu’une plateforme hébergée sur place. Notre priorité devrait toujours être d’adopter l’approche la plus sécuritaire pour faciliter l’accès des patients à leurs données personnelles. De cette façon, nous continuerons d’exploiter la puissance d’une gestion sécurisée des données au profit d’effets positifs sur les résultats.

Pour d’autres réflexions suscitées par la conférence HIMSS22 sur des sujets comme les déterminants sociaux de la santé, les projets de création de dossiers de santé électroniques et la cybersécurité, lisez le billet de blogue de James Peake.