Användarcentrerad och inkluderande design
UX designers är lösningsorienterade och arbetar för att lära känna och förstå problembilden, samt gå i användarens skor för att kunna driva rätt linje framåt. Uppdragen vi tar oss an kan vara delar av ett visst område eller hela resan från start till mål, och bortanför, och vi gör det med planering, guidning och innovation.
Vi skapar lösningar som kan användas av alla genom att arbeta med tillgänglighet tillsammans med familjära designprinciper.
UX kompetens genom hela förändringsarbetet
CGI Sverige är en helhetsleverantör och med UX design i hela förändringsresan stödjer vi verksamheten i att definiera utmaningar, förbättringsområden och förstå hur design kan lösa affärsproblem, med användarcentrerad design och inkludering i vår ryggrad.
UX och UI kompetensen samarbetar tätt med team inom teknisk utveckling med kunskap om tillgängliga och användbara lösningar för mobila enheter, mjukvaruutveckling, webbaserade lösningar och applikationer genom agila verktyg, Lean UX, modern teknik och Design Thinking.
Leva tillsammans, på lika villkor.
Användardriven utveckling
Arbetsmetoderna som kan användas i en UX resa är olika beroende på vad syftet är med förändringsarbetet och vilket verksamhetsbehov som finns i en beställning.
Inom UX arbetar vi med fyra grundfundament, från första mötet genom alla delar i en resa och kravhanteringen. Dessa är upptäckarfasen, analysfasen, lösningsfasen och testfasen.
Vi kvalitetssäkrar arbetet tillsammans med UX Lead och strategi samt dokumentation och utveckling i hela- eller delar av en resa och kravhanteringen.
- Upptäckarfasen
-
Vi använder oss av olika researchmetoder för att kartlägga användarscenarion och användarresor för önskningar och beteenden. Det ger en insamling av totala användarbehov som ringar in smärtpunkter och problemområden i en senare analys. Verksamhetens behov och ramverk undersöks för att sätta tekniska gränser och möjligheter för arbetet framåt.
- Analysfasen
-
Analysfasen definierar mål, syfte och behov med hjälp av insamlad data. Utifrån detta kan vi analysera och definiera tydliga strategiska mål i ett förändringsarbete. Resultatet ger underlag för kravställning och prioriteringsarbete.
- Lösningsfasen
-
Design/ideskapande genom det analyserade underlaget från upptäckarfasen underlättar det innovativa lösningsarbetet. Vi håller arbetet på banan mot det gemensamma målet, och arbetar utefter välkända, heuristiska designprinciper.
- Testfasen
-
Vi validerar genom att testa lösningsförslag återkommande genom hela resan, vilket trattar ner ideskapandet till ett önskat format för både användarens behov och verksamhetens krav.
- Strategiarbete och designoperativa insatser
-
Här arbetar vi med planering, fokusgrupper och att väga värde mot tid, samt operativa insatser gällande UX- och tillgänglighetsomfånget. Det inkluderar även att leda produktionsteam med agila metoder, ta beslut med produktägaren och sätta rätt kompetens på rätt arbetsuppgift med tydlig kommunikation mellan tekniska utvecklingsteam, designteam och tillgänglighetsexperter.
- Designdokumentation
-
Vi ser över analysrapporter, designdokumentation, licenser och leveranser. Vi säkerställer också att användargränssnittet följer standard genom en styleguide och/eller ett designsystem.
- Kompetensutveckling och UX verksamhet
-
Arbetsmetoderna som kan användas i en UX-resa är olika beroende på vad syftet är med förändringsarbetet och vilket verksamhetsbehov som finns i en beställning.
Vi arbetar användarcentrerat och utgår alltid från användarens behov inom ramarna för verksamhetens syfte och mål.
UX Research och validering
Vi ökar affärsnytta och verksamhetsutveckling samt främjar slutanvändarens behov med hjälp av research och validering.
UI Design
Vi applicerar varumärkets profilering på genomtänkta element och använder vedertagna designprinciper konsekvent.
Tillgänglighet
Vi implementerar tillgänglighetsanpassningar baserade på hög erfarenhet och god kunskap för att tillgänglighetssäkra leveranser.