Joan est responsable de la vision, de la méthodologie et de l’exécution du volet des ressources humaines des efforts de transformation stratégique. Elle possède plus de 20 ans d’expérience en services-conseils pour la gestion du changement auprès de clients des secteurs public et privé. Elle a contribué à l’harmonisation des équipes de direction, à l’élaboration de partenariats et à l’adoption des utilisateurs sur le terrain dans le cadre de projets regroupant de 1 000 à 5 000 utilisateurs.