Unified commerce

Vi har lång erfarenhet av att leverera användarvänliga e-handelstjänster för både besökare och kunder, men också till handlare för interna plattformar och system. Vi hjälper er med alla stegen i försäljningscykeln, från nyfiken kund till levererad produkt.

Expertkunskap:

Retail

En strategisk inriktning som fokuserar på att utveckla och anpassa lösningar för att möta specifika behov och utmaningar inom detaljhandelssektorn. Det inkluderar omfattande kunskap om branschens dynamik, kundbeteende och aktuella trender för att skapa skräddarsydda lösningar som främjar tillväxt och konkurrenskraft.

Business Consulting

Business Consulting innebär att erbjuda professionell rådgivning och expertis för att stödja företag i att lösa problem, förbättra prestanda och strategiskt vägleda företagsbeslut. Det kan inkludera områden som organisationsutveckling, processoptimering och affärsstrategi.

Customer Experience (CX)

Customer Experience betonar skapandet av positiva och meningsfulla kundupplevelser genom hela kundresan. Det inkluderar att förstå och svara på kundbehov, leverera kvalitetstjänster, och bygga långsiktiga relationer för att öka kundlojalitet och tillfredsställelse.

E-commerce

E-commerce, eller e-handel, innebär att köpa och sälja produkter och tjänster över internet. Det omfattar skapandet och hanteringen av onlineplattformar, digital marknadsföring, betalningshantering och att leverera en övergripande positiv kundupplevelse på webben.

MarTech (Marketing Technology)

MarTech är ett område som använder teknologiska verktyg och plattformar för att stödja marknadsföringsstrategier och aktiviteter. Det inkluderar datadriven analys, automatisering av marknadsföringsprocesser och användning av avancerad teknik för att maximera marknadsföringseffektiviteten.

Supply Chain

Supply Chain hanterar hela flödet av varor och tjänster från tillverkning till leverans till kund. Det omfattar strategisk planering, optimering av logistikkedjor, lagerstyrning och teknikintegration för att skapa en effektiv och kostnadseffektiv process.

Plattformar:

E-handel

E-handel representerar köp och försäljning av varor och tjänster över internet. Det omfattar hela processen från onlinebutiksskapande till marknadsföring, betalningshantering, orderuppfyllning och kundtjänst, och strävar efter att skapa en smidig och tillfredsställande köpupplevelse.

CMS (Content Management System)

Innehållet är kärnan i ett företags försäljning, marknadsföring och kommunikation. Ett Content Management System är en mjukvaruplattform som tillåter enkelt skapande, redigering och hantering av digitalt innehåll på webbplatser. Det inkluderar funktioner som publicering, versionhantering och samarbetsverktyg för att effektivt administrera webbplatsinnehåll.

PIM (Product Information Management)

PIM är en teknologisk lösning som används för att effektivt organisera och hantera produktinformation. Det inkluderar att samla, strukturera och distribuera produktdetaljer på ett enhetligt sätt över olika försäljningskanaler, vilket bidrar till att förbättra produktkvalitet och öka försäljningseffektiviteten.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Enterprise Resource Planning är en integrerad programvara som stöder företagets interna processer genom att automatisera, sammanföra och hantera olika affärsfunktioner. Det inkluderar områden som ekonomi, logistik, personal och försäljning för att skapa en enhetlig och effektiv företagsstruktur.

CRM (Customer Relationship Management)

Customer Relationship Management är en strategi och teknologi för att hantera och analysera företagets interaktioner med nuvarande och potentiella kunder. CRM-system fokuserar på att bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer genom att spåra försäljning, marknadsföring, kundsupport och serviceinteraktioner.

Tjänster:

Förändringsledning

Förändringsledning involverar att planera, genomföra och hantera förändringar i en organisation för att optimera resultat och minimera negativa påverkan. Det inkluderar att kommunicera, involvera och stödja anställda genom förändringsprocessen.

Agilt ledarskap

Agilt ledarskap är en ledarskapsstil som främjar flexibilitet, samarbete och anpassningsförmåga inom en organisation. Det innebär att stödja agila principer och metoder för att möta snabba förändringar och främja innovation och effektivitet.

UX (User Experience)

User Experience fokuserar på att skapa positiva och meningsfulla användarupplevelser genom att designa produkter och tjänster som är intuitiva, användarvänliga och tillfredsställande. Det inkluderar aspekter som användargränssnitt, interaktivitet och användarflöden.

Arkitektur

Inom systemutveckling syftar arkitektur på utformningen av en systemstruktur eller ramverk för att stödja verksamhetens behov och mål. Det inkluderar beslut om tekniska komponenter, systemintegration och övergripande design för att skapa en hållbar och effektiv IT-infrastruktur.

Systemutveckling

Systemutveckling är processen att skapa och implementera mjukvarusystem eller applikationer. Det inkluderar analys, design, kodning, testning och implementering av programvara för att möta specifika affärsbehov och tekniska krav.

Tillgänglighet

Tillgänglighet handlar om att säkerställa att digitala och fysiska produkter, tjänster och information är tillgängliga för alla människor, inklusive de med olika funktionshinder. Det innefattar design och utveckling som tar hänsyn till universell utformning och tillgängliga tekniska lösningar.