Des services TI en mode délégué qui vont au-delà de l’impartition

Alors que les objectifs initiaux de l’impartition visaient une réduction des coûts, les leaders recherchent désormais un partenaire de confiance pour accroître l’agilité organisationnelle – facteur de différenciation dans un monde numérique.

Chez CGI, l’impartition est appelée services en mode délégué. Nous travaillons de concert avec votre organisation pour gérer un environnement de plus en plus complexe de technologies, processus, systèmes et logiciels.

Les services TI en mode délégué visent la création de valeur. Ils sont essentiels à la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement TI robuste pour une agilité, une extensibilité et une résilience accrues. Ces attributs sont déterminants pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les opérations, réduire les coûts et intégrer la sécurité et la protection des données. Par nos partenariats, nous connectons les systèmes et processus client et d’arrière-guichet pour accélérer la mise sur le marché de produits et services novateurs, dans l’ensemble des points de contact.

Reconnus pour produire des résultats

Les clients nous font confiance et nous considèrent comme un partenaire compétent et responsable. Nous assumons les risques, nous nous adaptons à vos priorités et trouvons continuellement des façons d’améliorer la productivité. L’approche de CGI met à profit des méthodologies, outils et processus de pointe et les adapte à votre environnement unique afin de respecter les engagements en matière de performance et de contrôle des coûts.

Une approche axée sur les résultats procure les avantages suivants : résultats prédéfinis, prix prévisibles, économies considérables à court et à long terme, engagement accru des fournisseurs, innovation et excellence opérationnelle, qualité supérieure, accélération de la mise sur le marché, et réduction du risque.

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Circle K s’associe à CGI pour des services de technologie de l’information (TI) en mode délégué

station-service moderne au détail

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Fennia Mutual Insurance Company choisit les services TI en mode délégué de CGI en soutien à la numérisation et à la qualité de ses opérations

personne regardant un tableau de bord sur une tablette électronique

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18 ans en tant que leader du
2024 Global Outsourcing 100 de l'IAOP

32
centres de prestation de services
dans notre réseau mondial
45
ans
d’expérience

Offrir des outils pour faire progresser votre transformation numérique

Assises de gestion de CGI

Les Assises de gestion de CGI regroupent les principales composantes qui définissent notre entreprise et orientent sa gestion. Ces mesures visent à offrir des services de qualité supérieure, entièrement adaptés à vos besoins à titre de client.

Modèle de gouvernance des TI

Fondé sur un découpage optimal des responsabilités, notre modèle de gouvernance des TI va bien au-delà des modèles traditionnels et de ceux axés sur l’approvisionnement et l’arbitrage des coûts de main-d’œuvre. Il est flexible, modulaire et rentable.

Innovation et amélioration continue

Notre approche collaborative en matière d’innovation et d’amélioration continue mise sur l’atteinte de vos objectifs. Nous alignons les ressources, processus, technologies et contrôles de sécurité à votre stratégie d’affaires et à l’architecture de votre entreprise.

Feuille de route transformationnelle

Nous offrons une feuille de route complète de transformation qui vous permet de concrétiser votre vision future des TI. Elle s’appuie sur notre modèle de gouvernance et nos mesures des services en TI.

Mesures des services en TI

Notre obligation est de produire des résultats et d’offrir une amélioration continue de la productivité en mesurant la performance, la qualité et l’efficacité des services en TI en vue d’en tirer la pleine valeur opérationnelle attendue.

Cadre de gestion, processus et outils

Le Cadre de gestion du partenariat client de CGI comprend des processus et outils éprouvés qui procurent des services en TI efficients, de grande qualité et sécurisés, couvrant chacun des aspects de nos ententes.

Prestation mondiale de services

Le réseau mondial de centres de prestation de services de CGI permet d’accéder aux bonnes compétences, au bon endroit, au bon moment et au bon prix.

Gérer l’excellence opérationnelle

Visant à instaurer le meilleur équilibre, notre processus Gérer l’excellence opérationnelle favorise la visibilité et la transparence, et renforce la responsabilisation et l’imputabilité en matière de performance et de résultats des services en TI.