Services TI en mode délégué

En tant que répertoire de nos principes, processus, paramètres et tableaux de bord relatifs aux fonctions d’affaires et de TI, les Assises de gestion de CGI nous aident à déployer une chaîne d’approvisionnement pour une exécution hautement performante et rentable pour chaque client, en fonction de ses objectifs stratégiques.

Grâce à notre modèle d’affaires axé sur la proximité clients, nous vivons et travaillons à proximité de nos clients afin de leur offrir un haut niveau de compréhension de leurs activités, de réactivité, de partenariat et d’innovation. (Pour les clients qui ont des exigences en matière de souveraineté des données, nous offrons des services en mode délégué qui sont sécurisés, conformes et optimisés, hébergés entièrement dans le pays du client, au besoin.)

Notre présence locale est complétée par notre réseau mondial de centres de prestation de services au pays du client, sur le continent et à l’international, qui offrent une expertise sectorielle approfondie, des innovations technologiques continues et une gamme complète de services et de solutions, à partir du bon endroit, au bon moment et au bon prix.

Nous aidons chaque client à déterminer les activités et les investissements requis pour passer de l’état actuel à l’état futur souhaité en matière de TI, en établissant une feuille de route complète de la transformation.

Les clients qui s’associent à CGI dans le cadre d’une entente de services en mode délégué tirent parti de notre solution CGI DigiOps, une approche de prestation de services fondée sur l’IA qui intègre de façon fluide la gestion des applications et de l’infrastructure pour accélérer la transformation des activités.

Nous offrons nos services en mode délégué selon des modalités de financement et des modèles de partenariat axés sur la valeur, en fonction des besoins commerciaux uniques de chaque client et de ses préférences en matière de tarification.

Pour chaque relation de services en mode délégué, nous intégrons des processus d’innovation et d’amélioration continue afin de stimuler une production récurrente de valeur commerciale pour le client.

Notre modèle de gouvernance des TI garantit l’atteinte des résultats attendus, tout en permettant à chaque client de garder le contrôle total de son orientation stratégique et de ses décisions en matière de TI.

Nous mesurons continuellement la qualité et le rendement de nos services en mode délégué pour veiller à leur harmonisation étroite avec la stratégie d’affaires du client et les résultats d’affaires attendus.

Ce processus éprouvé améliore la visibilité et la transparence entre toutes les parties prenantes, tout en renforçant la responsabilisation et la prise en charge de la performance et des résultats des services de TI.