Under Coronakrisen har Frankrikes konsumenter varit isolerade och helt beroende av handeln för att få tillgång till dagligvaror. Carrefour, en ledande global dagligvaruhandlare, stod inför utmaningen att snabbt säkra sina leveranskedjor för att lugna sina kunder och försäkra dem om...
Dryckesföretaget Vitamin Well hade ett behov av att uppgradera sitt utdaterade affärssystem – en lösning baserad på Dynamics AX 2009 som idag saknar vidareutveckling och support. Tillsammans med CGI genomförde Vitamin Well en uppgradering till Dynamics 365, Microsofts senaste plattform...
Digitaliseringen av handeln innebär att företag blir mer utsatta för ny och internationell konkurrens. eBay är det amerikanska e-handelsföretag som i början av 2000-talet revolutionerade hur varor köptes och såldes. Deras C2C e-handel har rönt stora framgångar, där auktioner med...
Gamla och utdaterade POS-system är ett hinder för detaljhandlare som vill skapa en heltäckande förståelse för konsumentbeteenden och förse kunden med vilken produkt de vill, när de vill - oavsett kanal. Många retailföretag har påbörjat sin digitala transformationsresa, men har...
Inom detaljhandeln talas det mycket om ”allocation and replenishment”, eller prognoser och varupåfyllning. Utgångspunkten är enkel, att fylla på butiker med varor. Men problemställningen är komplex. Att löpande se till att rätt sortiment finns tillgängligt i rätt kvantitet i varje...
Att rekrytera nya kunder är svårt, tidskrävande och dyrt. Därför inser allt fler företag värdet av att implementera ett CRM-system för att vårda och utveckla sina kundrelationer och för att bygga ett långsiktigt engagemang. Ett CRM-system är ett verktyg som...
I jakten på att kunna erbjuda den perfekta köpresan blir affärssystemet allt viktigare för detaljhandeln. Här samlas information om kunder, kanaler, kampanjer samt sortiment och pris och koordineras i effektiva flöden. Allt för att kunden ska få bästa möjliga köpupplevelse...
Oavsett hur du kommunicerar med dina kunder är det en sak som är säkert. Det är av största vikt att du ser till att budskapet upplevs personligt. Varför är det så? Jo, för att personliga och relevanta budskap ger lön...
E-handeln växer så det knakar och detaljhandeln går i bräschen för att skapa tillgänglighet, bekvämlighet och snabbhet för kunderna. Men när konsumenterna alltmer handlar på nätet ställs högre krav på att lagerhanteringen utvecklas. För den del av detaljhandeln som har...